Bernardo BRND-016

2021 yılı Kasım ayında aldığım tüm ev aletleri, özellikle 'el blenderi', bana hayatımın en Zorlu sürecini yaşattı. Alıyorum, bir kez kullanmadan arıza veriyor. Yenisi geliyor, yine bir kez daha bozuluyor. En sonunda ben gitmekten usandım. Hiç kullanmadan bana 3 yılı bitirdi. Artık mağazalar almıyor...

28.05.2024 tarihinde AGE mutfak eşyaları ticaret a. Ş. 36.000 liralık alışveriş yaptık. Üründe tedarik sorunu olduğunu en kısa zamanda tarafıma kargo yoluyla göndereceklerini söylediler. Satış danışmanı numarasını vermişti. Sürekli mesaj atıyordum bizi sürekli bu ay diğer ay diyerek ertelediler. Tel...

18.06.2024 tarihinde AGE Mutfak Eşyaları Ticaret a. Ş Bernardo Türkiye Marmara Forum AVM mağazasından 2 adet (toplam 24 kişilik) Asta 12 kişilik 84 parça çatal kaşık bıçak takımı almıştık. Ürünlerin iki hafta içerisinde kargo yoluyla tarafımıza gönderileceği söylendi. Bir ay sonunda hala gelmediği i...

Kasım 2023 tarihinde Optimum Bernardo mağazasından satın almış olduğum yemek takımını mağaza çalışanları şubat 2024'te teslim edeceklerini söylediler. Şubat 2024 ayında mağazadan herhangi bir dönüş olmadı. Nisan ayına kadar bir dönüş bekledim fakat nisan ayında da teslim etmediler. Nisan ayında mağa...

Bernardo ürünleri kalitesiz ve garanti olarak arkasında durmuyorlar. Bernardo blender seti aldık, ne garanti var ne parça var ne müşteri hizmetleri var. Sorumsuz ve hiç etik değiller. İnternetten aldığım blenderin içi plastik olduğu için aşındı, hiç kullanmadım desem yeridir.

Evladımın düğününe az bir zaman kala çeyizi için Eskişehir Espark mağazası’ndaki Bernardo’dan yemek kahvaltı çatal bıçak üçlü set beğendik. Mağazada yok ama 15-20 güne gelir diyerek satışı yaptılar. Kredi kartımla ödemeyi yaptım. Aradan tam 40 gün geçti düğün zamanı geldi ve ürünü teslim etmediler....

Bernardo - AGE mutfak online sitesinden Anneler Günü için anneme tabak alışverişi yaptım. Tabaklardan ikisi kırık geldi, aldığım günden beri Bernardo'ya ulaşmaya çalışıyorum fakat hiçbir şekilde yanıt alamıyorum. Şu an elimde kırık tabaklarla kaldım. Hiçbir şey yapamıyorum. Hediye de edemiyorum. Böy...

Bernardo'nun internet sitesinden 52 parçalık yemek takımı aldık. Ulaşan bir şey olmadı 11 Mayıs'tan beri. Telefonlara çıkan kimse olmadı. Bir kez bile. Mesaj butonu çalışmıyor bile. En sonunda Bernardo'nun sahibi AGE Mutfak'i aradık. Onlarda telefonu açmadı ama mesajlardan birine döndü. Parayı iade ...

AGE mutfak (Bernardo) dan yaptığım TS2203345579 sipariş numaralı alışverişimdeki ürünlerin bazıları defolu çıktı. Değişim ya da iade için gönderdiğim kargom eklerine ulaşalı 22 iş günü geçmesine rağmen ne ücreti yattı ne de değişimi yapıldı. Müşteri hizmetleri ne telefona bakıyor ne de mailime cevap...

AGE Mutfak Hizmetlerinin (Bernardo) hizmet kalitesi hakkında yaşadığım olumsuz deneyim! 01.05.2024 tarihinde Bernardo internet sitesinden Arebesque 6 kişilik Kahvaltı takımını satın aldım. İnternet sitesinde 14 iş günü içerisinde kargo bilgisi yer aldığı için herhangi bir endişe duymadım. Ancak bugü...

İyi günler, Bernardo'nun kendi sitesinden bir kahvaltı takımı satın aldım. Ürün henüz kargoya verilmeden iptal etmek istedim fakat ne müşteri hizmetlerine ulaşabildim ne de e-postalarıma bir yanıt alabildim. Ürün geç de olsa elime ulaştı ancak kırık durumdaydı. İade işlemi oluşturmak istiyorum. Bir ...

Geçtiğimiz yıl Bernardo model bir blender seti sipariş ettim. Fakat blender ilk kullanımdan itibaren arıza vermeye başladı. Sadece çorba çekmek için kullandığım blender 1.5 senede 5 ya da 6. Defa servise gitti. Son aramamda ürünü tüm parçalarıyla göndermem istendi. Yasal olarak ürünün aynı arızadan ...

AGE mutfak Eşyaları Ticaret aş den Bernardo marka ürünler sipariş ettim. 9 parça üründen 3 parçası kutudan çıkmadı. 1 alana 1 bedava diye sattıkları ürünün bedavası da gönderilmedi. Telefon numaralarına ulaşmak mümkün değil. Defalarca aramama rağmen cevap veren yok. Verdikleri maile de yazmama rağme...

Bernardo.com.tr'den yapmış olduğum alışverişte kusurlu ürün gönderildi. İade için gönderdim ve yaklaşık 2 aydır herhangi bir dönüş yok. Telefonlarından bir ulaşım yok. Maillere cevap verilmiyor. AGE Mutfak yetkililerine sesleniyorum bir halledin şu işi kimse saf değil 5 6 bin lirayı size yedirmek is...

4 Nisanda sipariş verdiğim hala kargoya verilmedi. Müşteri temsilcilerine ulaşamıyorum. Herhangi bir geri bildirim yapılmıyor. Acilen dönüş talep ediyorum. Siparişimi kargo vermeyecekseniz iptal etmek istiyorum. Yoksa Tüketici Hakları'na başvuruda bulunacağım.

Bernardo web sitesinden (AGE Mutfak) 16.04.2025 tarihinde 5 bin küsur TL tutarındaki TS1604349728 numaralı siparişimi (2 adet 6 kişilik yemek takımı, 2 adet 6 kişilik kahvaltı takımı, 6 adet hasır supla, 1 adet 2'li banyo paspas seti, 12 adet kare çerezlik, 12 adet dikdörtgen çerezlik) oluşturdum ve...