to read complaints and reviews, or file yours. 
Bernardo Granit tencereyi kullanım talimatlarına tamamen uygun şekilde kullandım. Ürünü hiçbir aşamada bulaşık makinesine koymadım, tel veya aşındırıcı temizlik ürünleriyle temizlemedim ve metal kaşık ya da benzeri bir malzeme kullanmadım. Sadece sebze yemekleri pişirdim. Buna rağmen, yaklaşık 1 aydır tencerenin iç yüzeyinde belirgin soyulmalar oluştu ve bu durum giderek artıyor.
Ürünü Bernardo mağazasından aldım. Fatura veya garanti belgesi elimde bulunmuyor ve alım tarihini net olarak hatırlamıyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.
Garanti kapsamında değerlendirilerek ürünün birebir değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi konusunda destek rica ediyorum.
Merhabalar granit tencerelerimde kabarma oldu. İncelemeye gidecekti. Mall Of Bernardo mağazasına. Bir ay geçti. Arayan soran olmadığı için, telefon etmeye, müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Kimselere ulaşamadım. Telefonu açan olmuyor. Mall Ofu aradım, mağaza kapandı dediler. Apar topar kapattı...
Bernardo'dan çeyiz seti aldım, 2 yıl garantisi olduğu söylendi. Granit tencerelerim soyulduğunda mağazaya gittiğimde, değişim yapılacağı ancak ürün için ek ücret ödemem gerektiği belirtildi. Ben de bunu istemediğimi, aynı üründen talep ettiğimi ifade ettim. Ancak aynı ürünün olmadığı ve granit diye ...
8 Ocak'ta Bernardo Sitesi'nden aldığım tencere seti boya akıtıyor. Başlangıçta bunun geçici bir durum olduğunu düşünerek yemek yaptım ve yıkadım; ancak boya akmaya devam etti. Siyah lekeler taban kısmında belirginleşti. Bu sorunu çözmek için birkaç kez müşteri hizmetlerini aradım fakat telefonlarımı...
Bernardo Canpark AVM mağazasından çeyizim için aldığım kırmızı renk çelik tencere takımında ciddi bir sorun yaşıyorum. Takımı kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra, tüm tencerelerin kırmızı boyalı kısımlarında minik soyulmalar oluştu. Başta önemsemedim ancak zamanla soyulmalar arttı ve şu anda ...
Bernardo'dan aldığım granit tencere setim soyulmaya başladı ve resmen zehir saçıyor. 2 sene olmadan bu tencerelerin ve tavaların zeminlerinin soyulması ne kadar kalitesiz olduğunu gösteriyor. Bu tencere ve tavalarda yemek yeniliyor, madem soyulacak kadar ince neden bu malzemeleri kullanıyorsunuz. Be...
Yorumlar