Kullanım Talimatlarına Uyduğum Granit Tencerede Soyulma Sorunu Yaşadım

Bernardo Granit tencereyi kullanım talimatlarına tamamen uygun şekilde kullandım. Ürünü hiçbir aşamada bulaşık makinesine koymadım, tel veya aşındırıcı temizlik ürünleriyle temizlemedim ve metal kaşık ya da benzeri bir malzeme kullanmadım. Sadece sebze yemekleri pişirdim. Buna rağmen, yaklaşık 1 aydır tencerenin iç yüzeyinde belirgin soyulmalar oluştu ve bu durum giderek artıyor.

Ürünü Bernardo mağazasından aldım. Fatura veya garanti belgesi elimde bulunmuyor ve alım tarihini net olarak hatırlamıyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.

Garanti kapsamında değerlendirilerek ürünün birebir değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi konusunda destek rica ediyorum.