Bernardo Plastik Kokulu Çay Makinesi İçin İade Talebi

Karaca üzerinden Bernardo Venedik Cam Demlikli Çay Makinesi Krem model çay makinesini 11 Mayıs 2026 tarihinde İstanbul Sultangazi adresime olacak şekilde satın aldım. Ürünün alt kısmı plastik, üstü cam olduğu için iç kısmında plastik bir malzeme kullanılacağını ve bu kadar yoğun kokacağını hiç düşünmemiştim. Makineyle yaptığım çaylar plastik gibi koktuğu için resmen içilmiyor.

Emin olmak için ürünü iki defa denedim ve her iki kullanımda da aynı yoğun plastik kokusu devam etti. Bu sebeple Karaca ile iletişime geçtiğimde, ürünle kendilerinin ilgilenmediğini, Bernardo’ya ulaşmam gerektiğini söylediler. Bernardo müşteri hizmetleri için ise doğru düzgün bir telefon numarasına ulaşamıyorum, bulduğum tek numara da zaten aranmıyor. Şu an hiçbir muhatap bulamıyor olmak beni gerçekten mağdur etti.

Ürünün bu plastik kokusu sebebiyle sağlıklı ve kullanılabilir olmadığını düşünüyorum. Bernardo marka çay makinemin iadesinin alınmasını ve ücret iademin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ediyorum.