to read complaints and reviews, or file yours. 
Bera Alanya Otel'de 1-6 Ağustos tarihleri arasında konakladık. O kadar yolu gidip memnun kalmama ihtimaline karşı 115 bin TL, yani neredeyse iki katı para ödeyip bu oteli tercih ettik. Çünkü daha önce benzer konseptte ve hemen hemen aynı ücretlerde otellerde konaklamış ve çok memnun kalmıştık. Otele ilk girdiğimizde erken varmamız nedeniyle bizden kahvaltı ücreti aldılar, kişi başı 750 TL. Şoka uğradık; bu kadar para ödenip bu ücretin istenmesi gerçekten çok ayıp. Şöyle söyleyebilirlerdi: 'Normalde bu fiyatı almak zorundayız ama bilmediğiniz için bu seferlik almayalım.' 1 gün önce arayan yetkili bize bundan hiç bahsetmedi. Ayrıca otelin denizi çok dalgalı, kirli ve derin. Bir daha tercih eder miyim, iki kere düşünürüm bu uygulamalarından dolayı. Arkadaşımdan odaya çay getirme parası istemişler, suit oda tutmasına rağmen. Gerçekten ayıp, sözde 5 yıldızlı otel.
Değerli Misafirimiz; Öncelikle Bera Alanya Otel’i tercih ederek bizlere değerli vaktinizi ayırdığınız için teşekkür ederiz. Konaklamanız sırasında yaşadığınız memnuniyetsizlikten ötürü üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Görüşleriniz, hizmet kalitemizi geliştirmek adına bizim için çok kıymetlidir. Otelimize giriş ve çıkış saatleri, uluslararası turizm standartlarına uygun olarak 14.00 giriş ve 12.00 çıkış şeklindedir. Bununla birlikte misafirlerimizin konforunu artırmak adına, 12.00’den sonra giriş yapan misafirlerimize öğle yemeği ikramı sağlanmakta, çıkış günü ise 11.00’e kadar odaların boşaltılması rica edilmektedir. Bu uygulamalar, hem odaların yeni misafirler için hazırlanabilmesi hem de genel operasyonlarımızın aksamadan ilerleyebilmesi için gereklidir. Erken giriş ya da geç çıkış durumlarında maalesef hizmet akışında aksamalar yaşanabilmektedir. Bu nedenle web sitemizde ve rezervasyon bilgilerinde giriş-çıkış saatlerimiz açık bir şekilde paylaşılmaktadır. Denizimizle ilgili yorumunuza da ayrıca açıklık getirmek isteriz. Videolarda görülen görüntüler çoğunlukla yosunlardan kaynaklanmaktadır. Deniz, doğal yapısı gereği belirli dönemlerde kendini temizler ve bu süreçte yosunlar kıyıya vurabilir. Bu gibi durumlarda sahil temizliği düzenli olarak yapılmaktadır. Ancak denizin dalga, derinlik ve doğal akıntılarına müdahale etmemiz mümkün değildir. Bununla birlikte, misafirlerimizin güvenliği ve konforu için kıyı temizliği ve plaj düzenine azami özen gösterilmektedir. Geri bildiriminizi tüm ekibimizle paylaştık. Sizleri yeniden ağırlama fırsatı bulduğumuzda, çok daha keyifli bir tatil deneyimi yaşatmayı arzu ederiz. Bera Alanya Misafir İlişkileri Müdürlüğü
Eylül 2025 tarihinde Alanya’daki Bera Otel’de 3 gece 4 gün her şey dahil konaklama satın aldım. Ancak otele giriş yaptığımız gün, her şey dahil konseptte olmamıza rağmen kahvaltıdan yararlanmamıza izin verilmedi ve ekstra, oldukça yüksek bir ücret talep edildi. Rezervasyon sırasında bu konuda hiçbir...
24-29 Ağustos 2025 tarihleri arasında Bera Alanya Otel’de konaklama gerçekleştirdik. Altı yıldır aralıksız olarak İstanbul’dan gelip otelinizde kalıyoruz ve bugüne kadar hiçbir sorun yaşamamıştık. Ancak bu yıl, erken giriş yaptığımız için kişi başı 750 TL kahvaltı ücreti talep edildi. Durumu kabul e...
25-29 Ağustos tarihleri arasında Bera Alanya Hotel’de 4 gece konakladık. Bu otele dördüncü gelişimiz olmasına rağmen, bu kez kişi başı 750 TL kahvaltı ücreti talep edildi. Özellikle resepsiyon müdürü bu konuda oldukça sert bir tavır sergiledi ve yardımcı olmadı; bu durum tartışmaya yol açtı. Beş yıl...
07.09 tarihinde giriş yaptığımız Alanya Bera Hotel’de yaşadığımız bazı olumsuzlukları paylaşmak istiyorum. Yıllardır ailece bu oteli tercih ediyoruz, ancak bu yıl karşılaştığımız uygulamalar bizi gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Öncelikle, yurt dışından geldiğimiz için uçak saatlerimiz erken ol...
01.09 - 06.09 tarihleri arasında sürekli tercih ettiğimiz Bera Alanya Otel’de konakladık. Ancak otele giriş yaptığımız anda, sabah erken geldiğimiz için kahvaltının ücretli olduğu söylendi ve bu durum bizi oldukça üzdü. Beş yıldızlı bir otelde, erken gelen misafirlere kahvaltının ücretli olması ve b...
Yorumlar