to read complaints and reviews, or file yours.Bera Alanya’da Erkek Havuzu Kadınlara Açıldı: Konseptle Çelişki
5–8 Ağustos tarihleri arasında Bera Alanya’da konakladığım süre boyunca erkek misafirlere ayrılmış olan havuz alanını saat 14.00’e kadar kadın misafirlerin de kullandığını gördüm.
Bera Alanya’yı özellikle muhafazakâr otel konsepti ve erkek-kadın havuzlarının ayrı olması beklentisiyle tercih ettim. Ancak erkek havuzunun belirli saatlere kadar kadın misafirlere de açık olması, bu konseptle çelişiyor ve benim gibi bunu hassasiyetle tercih eden misafirler için ciddi bir rahatsızlık oluşturuyor.
Bera Alanya’dan beklentim, erkek havuzunun muhafazakâr otel anlayışına uygun şekilde tamamen erkeklere özel olacak biçimde düzenlenmesi ve bu uygulamanın açık ve net şekilde misafirlere duyurulmasıdır.
Değerli Misafirimiz, Öncelikle geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Havuz kullanım düzenlemelerimiz, otelimizin konsepti doğrultusunda belirlenmekte olup, kullanım saatleri ve uygulamalarımız web sitemiz, sosyal medya hesaplarımız ve çalıştığımız acente kanallarında açıkça belirtilmektedir. Erkek açık havuzumuzun gün içerisinde belirli saatlerde tüm misafirlerin kullanımına da açılmasının nedeni, erkek misafirlerimiz tarafından özellikle günün ilk saatlerinde yeterli yoğunlukta kullanılmaması ve misafirlerimizden bu yönde gelen taleplerdir. 14.00–18.00 saatleri arasında ise açık havuz yalnızca erkek misafirlerimizin kullanımına ayrılmaktadır. Bunun yanı sıra gün boyunca yalnızca erkek misafirlerimize hizmet veren kapalı havuzlarımız da bulunmaktadır. Yaşadığınız rahatsızlığı anlıyor, ancak uygulamanın konaklama öncesinde misafirlerimizin bilgisine sunulan kullanım düzenlemeleri kapsamında gerçekleştirildiğini belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi ilgili birimlerimizle paylaşacağımızı da belirtmek isteriz. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür eder, gelecekteki konaklamalarınızın beklentilerinize daha uygun ve keyifli geçmesini dileriz. Bera Alanya Misafir İlişkileri Müdürlüğü
