Beş Yıldızlı Otelde Erken Gelen Misafirlere Kahvaltı Ücretli Olması Hayal Kırıklığı Yarattı

Değerli Misafirimiz, Öncelikle bizi tercih ettiğiniz ve görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Kahvaltı konusunda yaşamış olduğunuz hayal kırıklığını üzüntüyle karşıladık. Amacımız misafirlerimizi asla kırmak değil, tam aksine en iyi hizmeti sunabilmektir. Tesisimizde standart giriş saati 15.00, çıkış saati ise 11.00’dir. Ancak misafirlerimiz öğle yemeğinden itibaren (12.30) otel hizmetlerinden faydalanabilmektedir. Sabah kahvaltısı ise yalnızca çıkış günü sabahına kadar rezervasyon kapsamındadır. Bu bilgiler hem resmi web sitemizde hem de rezervasyon sonrasında gönderilen konfirmasyon formlarında yer almaktadır. Bu uygulamanın sebebi, erken girişlerde ve geç çıkışlarda restoran kapasitesinde ve genel hizmet düzeninde aksaklık yaşanmaması, aynı zamanda odaların hijyen ve temizlik standartlarına uygun şekilde hazırlanabilmesi içindir. Odalar, çıkış yapan misafirlerimizden sonra detaylı temizlik ve dezenfeksiyon işlemlerinden geçirilmekte, bu sürecin tamamlanabilmesi için de belirlenen giriş-çıkış saatlerine riayet edilmektedir. Bununla birlikte, ikram konusunda yapıcı önerinizi değerli bulduğumuzu belirtmek isteriz. Küçük dokunuşların büyük farklar yaratabileceğini biliyoruz ve bu hususu değerlendirmeye alacağımızdan emin olabilirsiniz. Bera Alanya Misafir İlişkileri Müdürlüğü

Kahvaltı konusunda ücretli hizmet sunmamızın temel nedeni, restoran kapasitesinde yoğunluk yaşanmaması ve konaklaması başlamamış misafirlerimizle hâlihazırda otelde konaklayan misafirlerimizin hizmet kalitesinin olumsuz etkilenmemesidir. Kahvaltı talebi ücretli olduğunda, çoğu misafirimiz özellikle öğle saatlerinde gelmeyi tercih etmekte ve bu sayede restoran kullanımında dengeli bir akış sağlanmaktadır.