Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Perre Delta Hotel Resort & Spa

16 şikayetlik son 1 yıl verisi, Perre Delta Hotel Resort & Spa tarafında konaklama hijyeni ve personel tutumu sorununun öne çıktığını gösteriyor; kullanıcılar odaların kirli olduğu ve personelin 'işinize gelirse' şeklinde yaklaştığı belirtiliyor. Bunu %50 payla oda temizliği ve personel davranışları izliyor; misafirler rutubetli banyolar ve kaba tutumlar raporluyor. Tesis genelinde %31,3 oranında bakımsızlık bildirimleri yapılırken, elektrik kesintileri nedeniyle asansör ve klimaların çalışmadığı ifade ediliyor.

Konaklama ve Ortak Alan Hijyeni

Oda temizliği: 8 şikayette havlu ve çarşaf değişiminin yapılmadığı, odaların örümcek ağlarıyla dolu olduğu bildiriliyor.
Ortak alan hijyeni: 3 şikayette ortak alanlarda temizlik eksikliği olduğu ve hijyen sorunları nedeniyle çocukların hastalandığı aktarılıyor.
Yemek hijyeni: 2 şikayette yemeklerin hijyen standartlarını karşılamadığı belirtiliyor.

Personel Yaklaşımı ve Hizmet Kalitesi

Personel davranışları: 8 şikayette personelin 'istemiyorsanız gidebilirsiniz' diyerek kaba ve azarlayıcı tutum sergilediği ifade ediliyor.
Hizmet yetersizliği: 2 şikayette personel sayısının azlığı nedeniyle temel hizmetlerin alınamadığı bildiriliyor.

Tesis Bakımı ve Teknik Altyapı

Genel bakımsızlık: 5 şikayette banyoların rutubetli olduğu ve balkonlarda sandalye bulunmadığı aktarılıyor.
Teknik arızalar: 3 şikayette elektrik kesintileri nedeniyle asansör ve klimaların çalışmadığı belirtiliyor.

Operasyonel ve Oda Süreçleri

Yemek kalitesi: 4 şikayette yemeklerin bayat olduğu ve çeşit eksikliği yaşandığı bildiriliyor.
Oda tipi uyumsuzluğu: 2 şikayette 'fırsat odası' adı altında balkonsuz ve küçük odalar verildiği aktarılıyor.
Çözüm süreçleri: 2 şikayette taleplerin 'uzman birim dönecek' denilerek sonuçlandırılmadığı ifade ediliyor.