to read complaints and reviews, or file yours. 
Bellona Eyüp/İstanbul şubesinden aldığım yatakta yaklaşık 2-3 aydır hem gıcırtı hem de çökme sorunu yaşıyorum. Bu problemler sürekli olarak devam ediyor ve yatağı her kullandığımda rahatsızlık veriyor. Sorunun çözümü için önce aldığım bayiye başvurdum, onlar da beni servise yönlendirdi. Ancak servise ulaşmak istediğimde sadece WhatsApp üzerinden servis kaydı alıyorlar, kimse ilgilenmiyor ve sadece hazır mesaj gönderiyorlar. Şu ana kadar hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Yatağımın garanti süresi devam ediyor ve hem faturam hem de garanti belgelerim elimde mevcut. Tüm bu süreçte mağdur edildim ve çözüm bulamadım. Ürünümün bir an önce değiştirilmesini talep ediyorum.
Bellona İstanbul şubesinden yaklaşık bir yıl önce aldığım baza ve dolabımda sorun yaşadım. Bazamın üç tahtasında çatlaklar oluştu ve ayağı kırıldı. Bir hafta önce Bellona’dan gelen yetkili arkadaşlar ürünü inceledi ve pazartesi günü tarafıma bilgi verileceğini söylediler. Ancak o günden bu yana ne arayan oldu ne de soran, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ürünümün tamirinin bir an önce yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Bellona’dan Ankara İstanbul Yolu Bellona mağazasından satın aldığım yatağın, ilk kullanım günlerinden itibaren sürekli olarak çökme sorunu yaşatmasından dolayı çok mağdur oldum. Sorun, her kullanımda belirgin şekilde hissediliyor ve yatağın garanti kapsamında olmasına rağmen çözüm bulamıyorum. Daha...
Bellona’dan yaklaşık 1 yıl önce mağazadan satın aldığım yatağın yatılan kısımlarında ciddi şekilde çökmeler meydana geldi. Ürünü garanti kapsamında aldım ve bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak beni çok şaşırttı. Yatağı satın alırken yaklaşık 15.000 TL ödemiştim. Yaşadığım bu problem nedeni...
Bellona’dan aldığım bazada yaklaşık iki aydır tahta kırılması ve gıcırtı sorunları yaşıyorum. Ürünü Eyyüp şubesinden almıştım ve garantisi hala devam ediyor. Sorunlar, baza üzerinde yatınca veya kendimi çevirdiğimde ortaya çıkıyor. Bu nedenle iki ay önce müşteri hizmetlerine şikayet kaydı oluşturdum...
Yaklaşık 3 yıl önce Bellona Başakşehir Güvercintepe şubesinden 1,60 genişliğinde bir yatak satın aldım. Yatağı oldukça özenli ve dikkatli kullanmamıza rağmen, üzerinden daha bir yıl geçmeden uzandığımız bölgelerde ciddi çökmeler oluşmaya başladı. Bu sorunla ilgili olarak garanti süresi devam ederken...
Bellona'dan yatak aldım; 'en iyisi' dediler, aldım. Yatakta çökmeler meydana geldiği için aldığım mağazaya durumu bildirdim, resim istediler ve gönderdim. Ardından müşteri hizmetlerinden de servis kaydı oluşturdum fakat kimse dönüş yapmadı. Ertesi gün tekrar aradığımda servis süresinin 20 gün olduğu...
Yorumlar