to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Renkli Ve Eksik Koltuk Takımı Teslimatı İçin Acil Düzeltme Talebi
Çetmen Mobilya İzmir Narlıdere şubesinden 21 Ocak’ta bir köşe koltuk takımı satın aldım. Ürünün teslimatı ise 13 Şubat’ta yapıldı ancak hem eksik teslim edildi hem de iki li parça benim seçmediğim beyaz renkte gönderildi. Ben bu rengi özellikle seçmemiş olmama rağmen, yanlış parça gönderildiği için ürünü bu haliyle kabul etmedim.
Mağaza ile görüştüğümde çalışanlar yardımcı olmaya çalışıp mail attıklarını söylediler ancak müşteri hizmetleri sürekli olarak “kurul kararını bekliyoruz” cevabını veriyor. Ortada tamamen firmanın yaptığı bir yanlış olmasına rağmen, ne kurul kararı beklendiğini, neden bu kadar uzatıldığını anlamıyorum. PK 1640979 numaralı siparişimle ilgili olarak 13 Şubat’tan bu yana mağdur durumdayım.
Benim tek beklentim, satın alırken seçtiğim doğru renkteki iki li parçanın bir an önce gönderilmesi ve bu hatanın daha fazla bekletilmeden düzeltilmesi.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
