to read complaints and reviews, or file yours.Bayramlık Yatak Ve Baza Teslimatı Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
14 Mart’ta Bellona Konya Ereğli Kaymaklar şubesinden çocuğuma bayramlık olarak tek kişilik yatak ve baza satın aldım. Ödemeyi o gün kartla, yaklaşık 24.000 TL olarak yaptım. Özellikle bayramda kullanılabilmesi için aldığım halde, mağaza yoğunluk gerekçesiyle ürünleri bayramdan sonra teslim edeceklerini söyledi.
Bayram sonrasında da herhangi bir teslimat yapılmadı. Bunun üzerine mağazayı iki kez telefonla aradım. Görüşmelerde bu kez bana 45 günlük teslimat süresi olduğunu söylediler. Satın alma aşamasında bu süre açıkça belirtilmedi. Ödemenin tamamını yapmış olmama rağmen hâlâ ürünlerim gelmedi ve net bir teslimat tarihi de verilmedi.
Ürünlerimin en kısa sürede teslim edilmesini, teslimat süreciyle ilgili bana yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakları kapsamında gerekli tüm yasal başvuruları yapmayı düşündüğümü belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
14 Mart'ta Bellona Konya Ereğli Kaymaklar şubesinden çocuğuma bayramlık yatak ve baza aldım, 24.000 TL ödeyerek. Mağaza yoğunluk gerekçesiyle teslimatın bayram sonrası olacağını söyledi, ancak 45 günlük bir teslimat süresi olduğu ve net bir tarih verilmediği bildirildi. Şu ana kadar iki kez aradım, ancak ürün hâlâ gelmedi ve mağazadan geri dönüş almadım. Bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı ve bir daha Bellona'dan bir ürün almayı düşünmüyorum.
Ürün 30. Gün geldi, geç gelmesinden hoşnut olmadım, lakin ürün sipariş ettiğim ürün Teşekkür ederim.
