to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Kasım tarihinde Kayseri Bimev Premium Bellona bayisinden Larissa koltuk takımı ve bu takıma ait 6 adet sandalye satın aldım. Toplam yaklaşık 153.000 TL ödeme yaptım. Koltuk takımı teslim edilmesine rağmen, sandalyeler yaklaşık 40.000 TL tutarında olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Satış sırasında belirtilen yaklaşık 6 haftalık teslim süresi aşılmasına rağmen aradan 8 haftayı aşkın süre geçti.
Bu süreçte mağazayı her aradığımda farklı bir gerekçe ile oyalanıyorum. Bir gün üretimde deniyor, başka bir gün aradığımda bu kez depoda, üretildi gibi çelişkili bilgiler veriliyor ancak somut bir teslim tarihi paylaşılmıyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Uzun süredir hem maddi hem manevi olarak mağdur ediliyorum. Bu süreçte herhangi bir yetkili de benimle doğrudan iletişime geçmedi.
Yaşadığım mağduriyet nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum ve başvuru numaram 2026/0396.388 olarak tarafıma iletildi. Talebim nettir: Larissa koltuk takımına ait 6 adet sandalyemin derhal ve eksiksiz şekilde teslim edilmesini, ayrıca yaşanan ciddi teslimat gecikmesi ve mağduriyet nedeniyle bedel iadesi ya da uygun bir telafi sağlanmasını istiyorum. Aksi halde yasal süreci sonuna kadar sürdüreceğim. Bellona gibi kurumsal bir markaya bu yaklaşımı yakıştıramadığımı özellikle belirtmek istiyorum.
Bellona Kayseri Melikgazi Bimev şubesinden aldığım Larissa model koltuk takımında, yaklaşık 1 yıldır tüm takımda kumaşta deformasyon sorunu yaşıyorum. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım mağduriyetle ilgili mağaza ve müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak ilgilenilme...
Bimev merkez, Bellona markasına ve kalitesine güvenerek Kayseri merkez şubenizden 30 Ekim 2023 tarihinde almış olduğum Larissa koltuk takımı ve bir ad...
12.08.2025 tarihinde Konya’daki Bellona mağazasından Larissa Koltuk Takımı, Larissa sehpalar, Larissa Yemek Masası ve Larissa Sandalyeler siparişi verdim. Sipariş numaram: 0007724945. Ürünlerin 30 gün içinde teslim edileceği söylendi ve toplamda 185.000 TL tutarında ödememi kredi kartı ile yaptım. A...
Yorumlar