to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Sözünün Tutulmaması Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
Bellona Erzurum Gürcü Kapı şubesinden 23 Kasım 2025 tarihinde bir koltuk takımı ve bir yemek odası takımı satın aldım. Satış sırasında ürünlerin en geç 15 gün içinde teslim edileceği açıkça söylendi. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 20 gün geçmesine rağmen ürünler hala teslim edilmedi ve ne zaman geleceğine dair net bir bilgi verilmiyor.
Bu süreçte şube ile görüştüğümde teslimatın 15 gün daha sürebileceği, sistemde herhangi bir sevkiyat görünmediği ve fabrika ile görüşüleceği söylendi. Buna rağmen bana kesin bir tarih verilmedi. Eski eşyalarımızı da buna güvenerek sattığımız için şu an evimizde koltuk ve yemek odası olmadan, eşyasız bir şekilde mağduriyet yaşıyoruz.
Verilen teslimat sözünün tutulmaması ve belirsizlik nedeniyle çok zor durumda kaldım. Ürünlerimin en kısa sürede, daha fazla gecikme olmadan acilen teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
