to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Vinç Kiralama Masrafı Nedeniyle Maddi Mağduriyet Şikayeti
MASKO Bellona mağazasından salon takımı ve yemek odası takımı satın aldım. Teslimat için özellikle bugün olmak üzere karşılıklı olarak tarih üzerinde anlaştık ve planlarımızı buna göre yaptık. Ancak teslimat günü geldiğinde ürünü beklerken herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, biz aradığımızda ise teslimat tarihini not almadıklarını, bu nedenle ancak 28 Ağustos’ta teslimat yapabileceklerini söylediler.
Bugün teslimat olacağı için eşyaları taşımak amacıyla vinç kiraladık ve binamız dar olduğu için pencereleri söktürdük. Teslimat yapılmayınca hem vinç ücreti hem de sökülen pencereler nedeniyle gereksiz yere maddi zarara uğradım.
Kendi hatalarından kaynaklanan bu aksaklık nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Verilen sözün tutulmaması ve tarihin sisteme işlenmemesi tamamen firmadan kaynaklanan bir sorun olmasına rağmen çözüm odaklı bir yaklaşım da göremedim. Teslimatın en kısa sürede, bugün için anlaştığımız tarihe uygun şekilde acilen gerçekleştirilmesini ve uğradığım maddi mağduriyetin de dikkate alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
