Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teslimat Gecikmesi Ve İade Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

profile
09 Ekim 2025 16:55
700

19.08.2025 tarihinde Eyüp Modesa Bereket Mobilya Bellona mağazasından mutfak masası aldım. Ürünün 20 Eylül-25 Eylül tarihleri arasında teslim edileceği söylendi. Bugün 9 Ekim ve bu tarihe kadar bir kez bile arayıp ürünün gecikeceğiyle ilgili bilgilendirme yapılmadı. Ne zaman teslim edileceğini öğrenmek için aradığımızda, gün içinde bilgilendirileceğimiz söylendi fakat geri dönüş yapılmadı. Yine biz aradık ve artık ürünü iade etmek istediğimizi belirttik, kabul ettiler. Başakşehir'den Eyüp'e geldik ve iki taksit ödediğimiz için iademiz gerçekleştirilmedi. Fabrikadan çıktığı ve bu hafta teslim edileceği söylendi. Cumartesi ve salı gününe teslimat günü verildi fakat artık güvenimiz kalmadığı için salı günü gelmezse iade işlemi yapılıp yapılamayacağını sorduk, sorumlu kişiyi aradılar ve yapılabileceği söylendi. Bu kez de çarşamba teslim edilmezse iade yapılacağı belirtildi. Sürekli gün değiştirildiği için yine de iade istedik ancak mağaza personeli iadeyi yapmadı. Mağdur olduk.

teslimat-gecikmesi-ve-iade-sorunu-nedeniyle-magduriyet-2.jpg
profile
1 Destek
09 Ekim 2025 17:05 (Şikayetten 10 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri

10 Ekim 2025 15:12

Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında iletişim hattımızı aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla Bellona A.Ş. Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Hatice
25 Ocak 2024 14:58
1.069
1
Burçak sonuçtan hiç memnun değil

profile
Burçak
14 Nisan 2025 15:15
1.394
Bellona Yanlış Ürün Teslimatı Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ahmet
28 Şubat 2025 15:37
989
Benzer Şikayet Yaz

Bellona Kategorileri

TrustBuy Skoru