Ana Sayfa
Bellona
Koltuk
Taşıma Ve Montajda Hasar, Eksik Ve Kalitesiz Ürün Teslimatı Mağduriyeti

ID:34118612

Arif sonuçtan hiç memnun değil

Taşıma Ve Montajda Hasar, Eksik Ve Kalitesiz Ürün Teslimatı Mağduriyeti

Arif

Bellona

02 Kasım 2025 21:05

880

Ürünlerin paketlenerek ambalajlı bir şekilde gelmesi çok güzel ama taşıma ve montajda ciddi sıkıntılar yaşadım. Bazayı tek kişi tırdan indirirken tutamadı ve baza sert bir şekilde asfalta düştü. Oysaki iki kişi taşısa böyle bir sorun yaşanmazdı. Herhangi bir kırık görmedim ama ciddi çizikler mevcut. Diğer bir konu ise montajı yapan kişi oldukça savsak çalıştı; koltuk vidaları tam sıkılmamış, hatta bazıları yamuk şekilde monte edilmiş.

Ürünlerin mağazada gördüğümüz kalitede gelmemesi de ayrıca üzücü. Örneğin, baza başlığının dikişleri atlanmış ve baş kısmında ciddi bir çıkıntı var. Ayrıca bazanın Kontra plağında da ciddi hasarlar mevcut. Değişim için servis formuna not yazdık ve buradan da fotoğrafları iletiyorum.

Umarım en kısa zamanda gönderilmeyen yatağım gelir ve kontraplak değişimi yapılır. Ayrıca bazanın metal kısmındaki çizikler ve boyası kalkan yerler için küçük bir şişede aynı renk boya gönderilmesini rica ediyorum.

tasima-ve-montajda-hasar-eksik-ve-kalitesiz-urun-teslimati-magduriyeti-5.jpg

Gelişme

08 Kasım 2025 13:04

Bellona’dan yatak, baza ve başlık aldım. Baza başlığındaki dikişler oldukça özensiz yapılmış ve kötü gözüküyor. Neden müşterilere mağazada gördüğümüz kalitede göndermiyorsunuz? Şu an durup baktığımda dikişlerin çok gelişigüzel ve acemice yapıldığı görülüyor. Dikişler çoğu yerde 5 dikiş atlamış, hatta bazı kısımlarda üst üste 3 dikiş yapılmış. Başlığa verdiğimiz para az bir para da değil. Daha dikkatli olunması gerekirdi.

Ürün garanti kapsamında ve faturam elimde mevcut. Mümkünse baza başlığının değiştirilmesini istiyorum.

tasima-ve-montajda-hasar-eksik-ve-kalitesiz-urun-teslimati-magduriyeti-5.jpg

tasima-ve-montajda-hasar-eksik-ve-kalitesiz-urun-teslimati-magduriyeti-1.jpg

Bellona

02 Kasım 2025 21:05 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri

Bellona

04 Kasım 2025 10:31

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri

Arif

08 Kasım 2025 22:57

Bazada çizik ve ve boyası kalkan kısımlar için boya gönderecektiniz fakat gelmedi. Baza başlığın dikişleri öyle kötü dikilmiş ki sanki yeni değil ikinci el ürün gibi. Dikişler şimdiden atıyor. Bu kadar kötü bir kalite kontrol olamaz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Hasarlı Teslim Edilen Baza Ve Yatakta Yetersiz Çözüm Ve Mağduriyet

Zeynep

Bellona

23 Ağustos 2025 20:57

1.716

31 Haziran’da İzmir’deki Bellona mağazasından yeni aldığım baza ve yatak teslim edildi. Ürünleri çeyiz için almıştık. Teslimat günü bazada kırık olduğunu, yatakta ise sökük ve başlıkta deformasyon olduğunu fark ettik. 1 Temmuz’da firmaya durumu bildirdim ve resim gönderdim. Bellona’dan oldukça geç g...

hasarli-teslim-edilen-baza-ve-yatakta-yetersiz-cozum-ve-magduriyet-2.jpg

hasarli-teslim-edilen-baza-ve-yatakta-yetersiz-cozum-ve-magduriyet-1.jpg

Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Bellona Kalitesiz Ürüne Kullanıcı Hatası Deyip İşin İşinden Çıkıyor

Hatice

Bellona

18 Mayıs 2024 13:31

1.710

Bellona'dan aldığımız baza daha iki yıl olmasına rağmen, bazayı kaldırmak için tuttuğumuz plastik kol koptu. Ancak asıl problem, bazayı kaldırdığımda güvenlik kilitlerini takmış olmama rağmen, sol taraftaki kısım kilitle birlikte düştü. O sırada sağ tarafta ağırlık olduğu için profil eğrildi ve yata...

Bellona Kalitesiz Ürüne Kullanıcı Hatası Deyip İşin İşinden Çıkıyor

Bellona Baza Başlık Müzik Çalıyor

Ferhat

Bellona

16 Nisan 2024 14:49

2.500

Hiçbir yerde bu tarzda müşteriyle ters iletişimlere şahit olmadım. Marka adı altında sadece ürünlerini satıyorlar. Tüketici hakem heyetine başvurmayı düşünüyorum. İlk günden itibaren sorun yaşadığım baza, yatak ve başlıkta rahatlıkla yatma şansım olmadı; alt kat komşuları rahatsız oluyor. Sorunu çöz...

2 Destek

Esra sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Bellona Yatak Servis Çalışan Davranış

Esra

Bellona

27 Ocak 2024 18:48

1.863

"Yardımcı olundu teşekkürler"

Bellona Sıfır Ürün Çok Problemli Geldi Ve Halen Sorunlar Devam Ediyor.

Hatime

Bellona

05 Haziran 2024 20:27

722

Ürünü aldığımızda sorunlu geldi. Zaten gelen ürüne baktı, gitti; çözüm yok. Daha garanti dolmadan yatak boşladı, çöküntüler olmaya başladı. Güya baza başlığı yapıldı. Aynı problem onda da var. Ürünler bu firmaya yakışmadı. Güvenirliğini ve kalitesini düşürüyor. Aldığımıza çok pişman olduk.