to read complaints and reviews, or file yours.Sehpa Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Açık Bir Teslim Tarihi Olmaması
Bellona’nın kendi internet sitesi üzerinden bir sehpa siparişi verdim. 6 Mayıs tarihinden bu yana ürünüm teslim edilmedi ve bugün itibarıyla neredeyse 1 aydır bekliyorum. Her aradığımda ya da görüştüğümde yalnızca “45 gün bekleyin” şeklinde standart bir cevap alıyorum, ancak bu durum artık mağduriyet oluşturuyor.
İnternetten verdiğim bu siparişin, aradan bu kadar süre geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmemesini ve net bir teslimat tarihi paylaşılmamasını kabul edemiyorum. Ürünümü en geç bugün teslim edilmesini, aksi halde gecikme konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz; Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi için öncelikle teşekkür ederiz Firmamız yasal mevzuatlar ve firmalarımızın belirlediği şartlar doğrultusunda, mutlu marka bağımlısı müşteriler oluşturmayı, hizmet kalitesini tüketicilerine yansıtmayı amaçlamaktadır. Bu kapsamda sizleri her kanaldan dinlemeyi ve aldığımız geri bildirimlerle sunduğumuz deneyimi iyileştirmeyi hedefliyoruz. Şikayetiniz tarafımıza daha önce çağrı merkezi kanalımız üzerinden ulaşmış, konuyla ilgili gerekli incelemeler ilgili ekiplerimiz tarafından özenle yapılmıştır. Prosedürlerimiz ve çalışma prensiplerimiz doğrultusunda yapılan inceleme ve değerlendirmenin sonucu, çağrı merkezimiz tarafından sizinle paylaşılmıştır. İletmek istediğiniz görüşleriniz için bizimle irtibata geçebilirsiniz. İyi günler dileriz. Bellona A.Ş Müşteri hizmetleri
