Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Katibe sonuçtan hiç memnun değil

Satın Alınan Yatak Ve Bazanın Teslimatı Gecikti İletişimde Sorun Yaşadık

Katibe
31 Ekim 21:57
1.111

18 Eylül’de Bellona Beylikdüzü Beykent şubesinden yatak, baza ve başlık satın aldık. Sipariş sırasında maksimum 4 hafta içinde teslim edileceği, hatta daha erken de gelebileceği söylendi. Ancak belirtilen sürede teslimat yapılmadı. Mağazaya gittiğimizde ise teslimat süresinin 45 güne çıktığını öğrendik ve bu konuda bilgilendirme yapılmadı.

Eşim mağazaya gidip durumu sorduğunda, satış yapan müşteri temsilcisi benimle telefonla iletişime geçti ve uygun olmayan bir üslupla tartışma yaşandı. Sonrasında 30’unda fabrikadan çıkış yapılacağı ve tarafımıza bilgi verileceği söylendi, fakat hâlâ hiçbir geri dönüş alamadık.

Ürünün ücretini satın aldığımız gün kartla peşin olarak ödedik. Tüm bu süreçte hem mağdur edildik hem de iletişimden memnun kalmadık. Bir an önce ürünümüzün teslim edilmesini talep ediyorum.

31 Ekim 22:05 (Şikayetten 7 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri

Katibe
31 Ekim 22:09

Artık kimseyle muhatap olmak istemiyoruz ürünümüzü bir an önce teslimi yapılsın Bellona ile son alışverişimiz zaten

Katibe
02 Kasım 22:33

Bellona'dan aldığım yatak baza seti 45 günü geçmesine rağmen halen daha teslimat yapılmayıp bir de yok parça eksik yok fabrika çalışmadı gibi bahaneler devam ettiği ve zamanı belirsiz olduğu için ürünleri iptal etmek zorunda kaldık, 2 aya yakın süre boşuna beklemiş olduk

06 Kasım 17:06

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ozlem
21 Şubat 2024 11:30
4.632
5
Ersen sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ersen
29 Aralık 2023 09:12
2.158
"Gonca hanıma teşekkür ederim"

Bellona Siparişim Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri Kaba Davrandı

Serdar
12 Eylül 16:01
4.855
1
Pelin sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Yatak Ve Baza 38 Gündür Teslim Edilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

Pelin
07 Ekim 12:44
1.657
Satın Aldığım Yatak Ve Baza 38 Gündür Teslim Edilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Bellona Siparişim 32 Gündür Teslim Edilmedi Ne Zaman Gelecek

Mustafa
05 Mayıs 18:19
2.495
bellona-siparisim-32-gundur-teslim-edilmedi-ne-zaman-gelecek-1.pdf
Benzer Şikayet Yaz
Bellona Kategorileri