to read complaints and reviews, or file yours. 
Denebunu sitesinde ücretsiz deneme kutuları için tanımlanan haklarla ilgili uzun süredir sorun yaşıyorum. Kullanıcılara belirlenen süre içinde onaylaması gereken kutu hakları tanımlanıyor ve bununla ilgili bilgilendirme mailleri geç geliyor. Örneğin en son 9 Aralık saat 16.40’a kadar onaylamam gereken kutu için ilk mail 12.54’te, son mail ise 16.21’de gönderildi. Sürenin bitmesine çok az zaman kalmışken mail geldiği için rahatça onaylama imkanı olmuyor.
Önceki yıllarda da aynı nedenle birçok kutu hakkımı kaybettim. Kutu hakkı tanımlandığı anda ilk bilgilendirme mailinin gönderilmesini, sonrasında ise sürenin bitmesine örneğin son 1 saat veya son yarım saat kala hatırlatma maili atılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu sistemsel gecikmeler nedeniyle daha önce kaybettiğim haklarımın da imkanlar ölçüsünde telafi edilmesini rica ediyorum.
Denebunu’nun bu konuyu dikkate alarak mail bildirim sistemini kullanıcıların hak kaybı yaşamayacağı şekilde düzenlemesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Denebunu sitesinde ücretsiz deneme kutuları için tanımlanan haklarla ilgili uzun süredir aynı sorunu yaşıyorum ve artık özellikle kaybettiğim kutu haklarımın telafi edilmesini talep ediyorum.
9 Aralık tarihinde 16.40’a kadar onaylamam gereken bir kutu için ilk bilgilendirme maili 12.54’te, son mail ise 16.21’de gönderildi. Sürenin bitmesine bu kadar az zaman kalmışken mail geldiği için kutuyu rahatça onaylama imkanım olmadı. 12 Aralık’ta ise yine benzer bir durum tekrarlandı. 15.17’ye kadar onaylamam gereken yeni tanımlanan kutu için ilk mail 11.33’te, ikinci mail 14.45’te geldi ve yine süre bitimine oldukça yakın bir zaman dilimine sıkıştırılmış oldum.
Önceki yıllarda da aynı nedenlerle birçok kutu hakkımı kaybettim. Kutu hakları daha erken tanımlanmasına rağmen maillerin bu kadar geç gelmesi, kullanıcıları dar bir zaman aralığına mecbur bırakıyor ve hak kaybına yol açıyor. Bu nedenle, hem bu son iki kutu için hem de geçmişte aynı sebeple kaybettiğim tüm kutu haklarımın imkanlar ölçüsünde telafi edilmesini istiyorum.
Ayrıca, kutu hakkı tanımlandığı anda ilk bilgilendirme mailinin gönderilmesini ve sürenin bitmesine örneğin son 1 saat veya son yarım saat kala hatırlatma maili atılacak şekilde mail bildirim sisteminin düzenlenmesini talep ediyorum. Denebunu’nun bu sorunu artık kalıcı olarak çözmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.
Uzun süredir üyesi olduğum Denebunu.com’da, Ekim ayına ait ücretsiz kutu hakkımı tamamen sistemsel bir hata nedeniyle kullanamadım ve bu durumun mağduriyetimi görmezden gelinerek geçiştirilmesinden dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum. Dün, kayıtlı mail adresime saat 18:20’de Ekim ücretsiz kutu hakkımı...
Denebunu.com adresinden ücretsiz Aralık ayı deneme kutusu bana çıktı fakat e-posta bana 20 Aralık saat 20.01'de gelmiş ve 23.59'a kadar talep etme süresi olduğu yazıyormuş. Ben e-postayı ertesi gün gördüm ve hakkım kayboldu. Talep süresi neye göre belirleniyor? Tekrar mail adresime kutu tanımlanması...
Denebunu.com’a yaklaşık 3 aydır üye olarak profilimi sürekli güncel tutuyor ve karşıma çıkan tüm anketleri düzenli şekilde cevaplıyorum. Buna rağmen aylık deneme kutusu gönderimi bir türlü yapılmıyor ve hesabıma herhangi bir kutu tanımlanmıyor. Daha önce destek ekibine ulaştığımda, bana aylık paket...
Uzun süredir Denebunu’nun aylık kutu aboneliğine 249,99 TL ödeyerek devam ediyorum. Her ay düzenli olarak hesabımdan ücret çekilmesine rağmen kutu tanımlamalarında sürekli gecikmeler yaşanıyor. Son olarak aboneliğim 19 Kasım’da yenilendi, bugün 3 Aralık olmasına rağmen hâlâ hesabıma kutum tanımlanma...
Denebunu’nun Premium üyesiyim ve her ay düzenli olarak 249,90 TL üyelik ücretim tam gününde hesabımdan çekiliyor. Sistemleri gereği, ücret çekildiği tarihten ay sonuna kadar ilgili ayın ücretsiz kutusu hesabımıza tanımlanıyor ve biz de o süre içinde talep edebiliyoruz. Ancak kasım ayı için hak ettiğ...
Yorumlar