Geç Gelen Bilgilendirme Mailleri Nedeniyle Kutu Haklarımı Kaybediyorum

Denebunu sitesinde ücretsiz deneme kutuları için tanımlanan haklarla ilgili uzun süredir aynı sorunu yaşıyorum ve artık özellikle kaybettiğim kutu haklarımın telafi edilmesini talep ediyorum.

9 Aralık tarihinde 16.40’a kadar onaylamam gereken bir kutu için ilk bilgilendirme maili 12.54’te, son mail ise 16.21’de gönderildi. Sürenin bitmesine bu kadar az zaman kalmışken mail geldiği için kutuyu rahatça onaylama imkanım olmadı. 12 Aralık’ta ise yine benzer bir durum tekrarlandı. 15.17’ye kadar onaylamam gereken yeni tanımlanan kutu için ilk mail 11.33’te, ikinci mail 14.45’te geldi ve yine süre bitimine oldukça yakın bir zaman dilimine sıkıştırılmış oldum.

Önceki yıllarda da aynı nedenlerle birçok kutu hakkımı kaybettim. Kutu hakları daha erken tanımlanmasına rağmen maillerin bu kadar geç gelmesi, kullanıcıları dar bir zaman aralığına mecbur bırakıyor ve hak kaybına yol açıyor. Bu nedenle, hem bu son iki kutu için hem de geçmişte aynı sebeple kaybettiğim tüm kutu haklarımın imkanlar ölçüsünde telafi edilmesini istiyorum.

Ayrıca, kutu hakkı tanımlandığı anda ilk bilgilendirme mailinin gönderilmesini ve sürenin bitmesine örneğin son 1 saat veya son yarım saat kala hatırlatma maili atılacak şekilde mail bildirim sisteminin düzenlenmesini talep ediyorum. Denebunu’nun bu sorunu artık kalıcı olarak çözmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.