to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 Kasım ayında gardırop, 2024 Ocak ayında ise baza satın aldım. Gardırobun sürgülü kapakları ilk günden beri düzgün çalışmıyor; sürgü üst kısma sürtüyor, ses çıkarıyor ve sert şekilde kapanıyor. Defalarca (3-5 kez) servis gelmesine rağmen sorun çözülmedi. Sorunu hafifletmek için kapağa kağıt sıkıştırma çözümünü ben buldum, ancak yine de aynı problem devam ediyor. Bazamda ise yan kısımlardaki zımbalar attı ve ciddi şekilde ses yapıyor.
Müşteri hizmetlerine WhatsApp üzerinden ulaşmaya çalıştım, ancak sadece bilgi amaçlı bir e-posta gönderildi, herhangi bir servis randevusu verilmedi. Ürünlerimin garantisi devam ediyor ve toplamda yaklaşık 50 bin tl ödeme yaptım. Sorunlar ilk günden beri var ve sürekli yaşanıyor. Defalarca servis çağırmama rağmen çözüm bulunamadı ve artık bu durumdan oldukça yoruldum.
Ürünlerin tamir edilmesini, eğer bu mümkün değilse değişim yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba 10.10.2023 tarihinde bir baza aldık. Kurulumu yapıldıktan sonra bazanın sağlam olmadığını başlığının sallandığını, yatak kısmının ise çöktüğünü fark edip satıcıya gittik satıcı bize müşteri hizmetleri ile görüşmemiz gerektiğini söyledi. Biz arayıp bir türlü sonuç alamadık. Defalarca arıyoruz...
2022 yılında Namazgah'taki Bellona mağazasından aldığım baza, aldığımdan bu yana gıcırtı yapıyor. Yatağa yattığımda uykumdan uyandıracak şekilde ses çıkartıyor. İki yıldır baza servise gidip geliyor. 'Şurayı tamir ettik, böyle düzelttik' diyorlar, ancak her seferinde baza daha kötü bir durumda geri ...
3 yıl önce Bellona kurumsal markasına güvenerek aldığımız tek kişilik baza daha 2 yıl olmadan dış gövdesinden üretim hatası sebebiyle iç kasa profili yamuk üretilmiş bu şekilde bize teslim edilmiş olmasından sebep dış döşeme aşağı doğru sarkma yaptı ve deri kaplamasını yırttı servis garanti kapsamın...
Yorumlar