Ana Sayfa
Bellona
Yemek Odası Takımları
Montego Koltuk Ve Yemek Odası Takımındaki Hatalı Ürün Ve Saygısız Bayi Davranışı

ID:35705400

Montego Koltuk Ve Yemek Odası Takımındaki Hatalı Ürün Ve Saygısız Bayi Davranışı

Dilara

Bellona

11 Nisan 11:40

193

Kayseri hâle Bellona bayisinden sıfır olarak aldığım Montego koltuk ve yemek odası takımım ocak ayında teslim edildi, ancak ürünler hatalı geldi ve o günden beri sorunların giderilmesini bekliyorum. Defalarca iletmeme rağmen hâlâ doğru düzgün bir çözüm üretilmedi, sürekli oyalanıyorum.

Yaklaşık 200.000 TL ödediğim bu ürünlerin sorunları giderilmediği gibi, bayide çalışan kişi benimle azarlar ve saygısız bir tavırla konuşuyor. Müşteriyle iletişim kurmak yerine adeta suçlu benmişim gibi davranılıyor; telefonla aradığımda da sağlıklı bir dönüş alamıyorum. En son dün görüştüğümde bu hafta geleceklerini söylediler, ancak hafta bitti hâlâ gelen giden yok, kimse net bir tarih de vermiyor.

Sıfır aldığım bir ürünün sorunsuz ve hatasız gelmesi gerekirken bu kadar uğraşmak zorunda kalmamdan son derece rahatsızım. Bellona’dan, Montego koltuk ve yemek odası takımındaki tüm hataların ivedilikle ve kalıcı şekilde giderilmesini, bayide yaşadığım saygısız tutumla ilgili de gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.

Bellona

13 Nisan 10:47 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletişim hattımıza ya da iletişim formundan iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri

Bellona

13 Nisan 15:29

Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında iletişim hattımızı aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla Bellona A.Ş. Müşteri Hizmetleri Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Başak sonuçtan hiç memnun değil

45 Gündür Teslim Edilmeyen Eşyalarımız Mağduriyetimizi Artırıyor

Başak

Bellona

15 Ağustos 2025 16:16

1.301

30 Haziran 2025 tarihinde Kayseri Bellona bayisinden oturma grubu, yemek odası takımı ve yatak odası takımı siparişi verdim. Sipariş numaram: 7556544. Ürünlerin en geç 45 gün içinde teslim edileceği belirtildi. Tahmini teslim tarihi olarak 8 Ağustos yazıldı ve mağaza tarafından en geç 15 Ağustos’ta ...

45-gundur-teslim-edilmeyen-esyalarimiz-magduriyetimizi-artiriyor-1.jpg

1 Destek

1 Yorum

Üretim Hatası Tekrarlayan Servis Sorunları Ve 6000 TL İade Talebi

Suat

Bellona

09 Nisan 11:24

450

Bellona Kayseri Hensan bayisinden yaklaşık 2 yıl önce aldığım zigon sehpa takımında, ürünü aldıktan kısa süre sonra üretim hatası kaynaklı sorunlar yaşamaya başladım. Sehpanın ayakları sabit durmuyor, sallanıyordu. Servis talep ettim; gelen servis montaj vidalarını değiştirip sıktı ve bir daha sorun...

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

60 Gündür Teslim Edilmeyen Mobilyalar Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Mehmet

Bellona

27 Ağustos 2025 12:38

1.316

26 Haziran tarihinde Kayseri Bellona mağazasından bir koltuk takımı, mutfak masası ve sandalyeler satın aldım. Toplamda 120.000 TL ödeme yaptım. Aradan 60 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Mağazaya ve müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım, ancak sadece yoğunluk nedeniyl...

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Siparişin Uzun Gecikmesi Ve Eksik Koltuk Teslimatı

Murat

Bellona

25 Şubat 15:37

754

2025 Aralık ayında Kayseri Optimal Bellona Hale Mobilya bayisinden 2 adet üçlü koltuk, 1 adet tekli koltuk ve gardırop, yatak, baza ve başlıktan oluşan yatak odası takımı satın aldım. Sipariş verirken en geç şubatın ilk haftasında teslim edileceği söylendi; ancak aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağme...

Siparişin Uzun Gecikmesi Ve Eksik Koltuk Teslimatı

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Bellona Dikiş Ve Kumaş Hatası

Mehmet

Bellona

19 Mayıs 2024 20:31

1.361

Bellona Kayseri Eski Sanayi şubesinden aldığımız koltuk takımı için çok pişmanım. Kalite, işçilik, kurumsallık ve müşteri memnuniyeti konusunda sıfır bir deneyim yaşadım. Önceden övgüyle bahsettiğim marka şimdi büyük bir hayal kırıklığına dönüştü. Ürünler, dikiş hataları ve kumaş problemleriyle geld...