to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, Pirhanlar Gebze'den aldığımız koltukların altında göçük vardı. Evde tamir etmeyi teklif ettiler, ancak göçüğün evde nasıl tamir edileceğini bilmiyorum. Kabul etmedim ve koltukları alıp götürdüler. Düğünüm oldu, balayına gittim ve geldim; yaklaşık iki hafta sonra koltuklar geri getirildi. Düğün günümü ve sonraki günü koltuksuz ve mağdur bir şekilde geçirmek zorunda kaldım. Kesinlikle çözüm bulmadılar. Koltukları geri getirdiklerinde göçük kısmına sadece karton eklemişlerdi. Elimizle kontrol ettiğimizde göçüğün sadece basit bir şekilde gizlenmiş olduğunu fark ettik. Tekrar götürmek istediler, sıfır ürün talep ettik fakat kabul edilmedi. Dört gün içinde yapıp tekrar göndereceklerini söylediler, altı gün oldu hâlâ koltuklar yok. Evliyim ve evde koltuksuz bir şekilde idare etmeye çalışıyoruz. Verdiğimiz parayla mağdur olduk. Kusurlu bir koltuk getirmelerini istedik, en azından o süre boyunca mağdur olmamak için. Hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Alırken her zaman ulaşabileceğimizi ve sorun yaşamayacağımızı söylemişlerdi. Şikayetçiyim ve sonuna kadar hakkımı arayacağım. Başka ürünler de kusurluydu, onları da görsellere ekliyorum ama bizi en çok mağdur eden koltuklar oldu.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında iletişim hattımızı aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla Bellona A.Ş. Müşteri Hizmetleri
Bellona Karacalar şubesinden Valencia Koltuk Takımı aldık. İki berjerin kol koyma kısmında çöküntü vardı. Kuruluma gelen servis personelleri zamanla düzelir dedi ancak hiçbir şekilde düzelme olmadı. Ayrıca üçlü koltuğun ön orta kısmının dikişlerinin açılmaya başladığını fark ettik. Şubeyi aradım; üç...
Gebze piranalar mağazasından satın olmuş olduğumuz mobilya takımının 5 yıl boyunca kampanyasına aldanarak satın aldığım ürünün teslimat sorunları. Yatak yırtık ve yarısının sararmış kullanılmış olması. Dolap kulpları hasarlı. Koltuk hem seçmiş olduğumuz ürün değil hem de ambalajdan çıkarken biri di...
Mart ayında Yemek Odası takımı, Salon ve Oturma grubu takımı aldım. Eylülde düğünümüz olduğu için ürünleri Ağustos ayına istedik. 3 Ağustosta ürünler geldi. Plaza Yemek Masası (Yemek odası takımı masası) üst tabla ve iki ayak olmak üzere üç parçadan oluşmakta. *Üst tabla ve ayak sorunlu geldi. Kap...
Aldığımız koltuk takımı hasarlı olmasına rağmen işlem yapılmadı. Aldığımız mağazada destek olmadı, servisten de bir çözüm bulamadık. Yepyeni aldığım koltuğu tadilat için alacaklarmış, şaka gibi. 1 ay içerisinde dönüş sağladım, eve kurulum için gelen kişiler kurulum sonrası uzaktan fotoğraf çekip git...
Yorumlar