to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Sancaktepe Barkan Mobilya Bellona bayisinden aldığım Mavenna koltuk takımında baştan beri ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünü aldığımız ilk gün, tekli koltuğun arkasında göçük vardı ve minderler hemen çöküyordu. Servis geldiğinde bunun üretim hatası olduğunu kendileri söylediler; ancak buna rağmen hiçbir işlem yapamayacaklarını belirterek konunun arkasında durmadan gittiler.
Henüz daha bir yıl bile dolmadan bu kez koltuklar ciddi şekilde gıcırdamaya, oturup kalkarken rahatsız edici sesler çıkarmaya başladı. Bunun üzerine tekrar servis çağırdım. Gelen görevliler, gıcırdama için koltukların üstlerini söküp tamir edeceklerini söylediler. Üstlerini sökerken arka suntaları tamamen zedeleyip adeta ufaladılar ve koltuğu bu şekilde hasarlı halde bıraktılar. Hem ilk günden beri üretim hatası olduğunu kabul ediyorlar hem de ürünü kusurlu bulduklarını ifade etmelerine rağmen değişimi reddediyorlar.
Aynı üründen daha önce iki takım alıp kullanan kardeşlerim Bellona’dan memnunken, bana gelen takımın tamamen hatalı ve kusurlu olduğunu düşünüyorum. Fatura numaram 6642086’dır. Tüm bu yaşananlar nedeniyle Mavenna koltuk takımımın kusurlu ürün kapsamında değerlendirilerek birebir yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
19.04.2024 tarihinde İstanbul Esenler Bellona şubesinden Mavenna model Sandıklı üçlü oturma grubu satın aldım. Ürünün toplam fiyatı 46.000 TL ve şu anda garanti kapsamındadır. Satın aldıktan kısa bir süre sonra, hem üçlü hem de tekli koltukların dikiş yerlerinde açılmalar ve kumaşlarında yırtılmalar...
Mavenna koltuk takımının iki koltuğunu aldık ilk getirdiklerinde taşıma esnasında iki koltuk da yırtıklar oluşmuştu. Aldığımız yerle Ankara abüşra iletişime geçtik servise yönlendirdi değiştirileceği söylendi. Bir ay sonra kanepeler götürüldü özensiz bir şekilde kaplama yapılarak getirildi. Hiçbir ş...
Ürün kalitesi ve servis hizmeti konusunda Bellona markasının Mavenna serisi koltuk takımıyla yaşadığım sorunları dile getirmek istiyorum. Koltuk takımındaki süngerlerin çöktüğünü fark ettim ve bu durumu düzeltmek için üç kez servis çağırdım. Ancak, gelen ekipler sorunla ilgilenmedi ve durumu normal ...
Bellona'dan 4 ay önce Mavenna koltuk takımı aldım. Birinci kez ürün yanlış geldi. İkinci kez ürün geldi, sandığın plakası hasarlı, kumaş hasarlı, deri hasarlıydı. Servise gitti, 15 gün sonra geldi. Eksik şekilde yapılmış. Beni çok mağdur ettiler, bir daha asla.
Bellona İstanbul mağazasından aldığım koltuk takımı ve yemek masası sandalyeleriyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Sandalyeler bana ilk teslim edildiğinde üzerlerinde lekeler vardı. Servis gelip sandalyelerin yüzeyini sildi ancak bu işlemden sonra lekeler daha da kötü bir hale geldi. Ayrıca, koltu...
Yorumlar