Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Yilmaz sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Eksikleri Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Kurulum Eksikleri Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
Yilmaz
26 Mayıs 11:56
726

9 Mart'ta sipariş ettiğim eşyaları 24 Mayıs günü kurulum için getirdiler. Sipariş etmiş olduğum köşe koltuk kuruluma getirilmedi. Kurulum esnasında konsolun ayakları eksik olduğu için tam kurulum sağlanmadı. Konsolun aynasını kendilerinin monte edemeyeceklerini, montajın bize ait olduğunu söylendi. TV ünitesinin parçaları eksik geldiği için kurulumu hiç yapılmadı. Şifonyerin de ayakları gelmedi. Yatak ve başlığın arasındaki bağlantı parçası eksik çıktı. Bir tane komodinin üzeri ise çizik çıktı. Ayrıca gelen bütün kutuları evin içerisinde bıraktılar. Bir tane kutuyu bile indirmediler. Yarım saat kutuları evden çıkarmak için uğraştık. Kurulum için gelen çalışanlar aldığım mağaza ve depo sorumlusu ile görüşmem gerektiğini ilettiler. Ancak durum hakkında bilgi almak için kuruluma geldikleri 24 Mayıs Cumartesi gününden itibaren telefonlarına ulaşamıyorum. Telefonları açmıyorlar ayrıca mesajlarıma da cevap dönmüyorlar. Bu sabah durumla alakalı müşteri hizmetlerini aradığımda mağazaya ileteceklerini söylediler ancak durumla alakalı detayları sormak yerine ilgisizce davrandılar. Düğünüme az süre kaldı ancak eksiklerimin ne zaman giderileceğine dair herhangi bir bilgi edinemiyorum. Bellona'dan bu konuda yardımlarını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

26 Mayıs 12:00 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri

23 Haziran 11:17

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri

Yilmaz
23 Haziran 11:23

26 Mayıs'ta açtığım talebe ancak bugün cevap verilmiştir. 26 Haziran'da teslimat yapılacağı bildirilmiştir.

Yilmaz
26 Haziran 20:37

Dün depo sorumlusuyla bugün ise müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, bugün yapılacağı söylenen teslimatımı teyit ettirmeme rağmen teslimat gerçekleşmemiştir. Daha önceden tarafıma iletilen ve 26 haziranda teslimatın tamamlanacağını bildiren bayi ve müşteri hizmetleri tamamıyla asılsız vaatlerle beni oyalamaktadır. Firma ve eşya aldığım bayi yarın yapılacak kınam ve hafta sonu yapılacak düğünüm öncesi bana büyük mağduriyet yaşatmıştır. Siparişimin ardından yaklaşık üç buçuk ay geçmesine rağmen eşyalarımı tamamıyla teslim edememiştir.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Rahime
14 Kasım 2023 22:16
4.282
Bellona Defolu Ürün Gelmesi
Bellona Defolu Ürün Gelmesi
Bellona Defolu Ürün Gelmesi
1
Mücahit sonuçtan hiç memnun değil

Bellona'dan Eksik Ve Hasarlı Ürün, Cevapsız Servis Süreci!

Mücahit
03 Ağustos 00:16
1.079

Eksik Ve Hasarlı Ürünler, Teslimat Ve Muhatap Bulamama Mağduriyeti Yaşıyoruz

Ahmet
21 Ağustos 19:59
1.024
Eksik Ve Hasarlı Ürünler, Teslimat Ve Muhatap Bulamama Mağduriyeti Yaşıyoruz
Eksik Ve Hasarlı Ürünler, Teslimat Ve Muhatap Bulamama Mağduriyeti Yaşıyoruz

Bilge
16 Kasım 2024 20:13
1.774
Bellona'dan Aldığımız Ürünlerde Yaşadığımız Teslimat Ve Hizmet Sorunları
Bellona'dan Aldığımız Ürünlerde Yaşadığımız Teslimat Ve Hizmet Sorunları
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Bellona Subayevleri Şubesinden Aldığımız Eşyalar Eksik, Hatalı Ve Zamanında Teslim Edilmedi

Ahmet
25 Haziran 02:39
756
Benzer Şikayet Yaz
Bellona Kategorileri