Mart ayında İstanbul Maltepe Bellona şubesinden Bohem koltuk takımı aldım. Koltuğun kumaşını her sildiğimde, kumaşta su izi gibi lekeler oluşuyor ve bu lekeler geri kusuyor. Ürünü alalı sadece 9 ay oldu ve garanti süresi devam ediyor.
Yaşadığım sorun nedeniyle şimdiye kadar iki kez servis çağırdım ancak her iki seferde de garanti kapsamına girmediği söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Oysa ürünü yaklaşık 120 bin tl ödeyerek, masa ve sandalyeyle birlikte aldım. Bu kadar kısa sürede bu şekilde bir sorun yaşamak ve çözüm bulamamak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Her temizlikte aynı problemle karşılaşıyorum. Bellona’dan, para iadesi olmuyorsa en azından koltuğun tamir edilmesini veya kumaşının/renkinin değiştirilmesini talep ediyorum.
Yorumlar