Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Koltuk Takımında Tiftiklenme Ve Leke Sorunu Yaşadım

profile
Yasemin
01 Ağustos 2025 15:51
4.729

Yılbaşında Bellona'dan Bohem Serisi koltuk takımı aldım. Konforu yok, bunu geçtim, mart ayında kumaşı tiftiklenmeye başladı. Servis çağırıp kontrol ettirdim. Yapılacak bir şey yok, örtüyle kullanın dediler ve gittiler. Buna da razı oldum fakat üzerine su dökülse iz kalıyor. Sanırım iki ayda bir yıkatmam gerekecek. Aldığıma çok pişmanım, sadece acı tecrübemi paylaşmak istiyorum.

koltuk-takiminda-tiftiklenme-ve-leke-sorunu-yasadim-2.jpg
koltuk-takiminda-tiftiklenme-ve-leke-sorunu-yasadim-1.jpg

Gelişme
Gelişme

16 Ekim 2025 11:59

Mart ayında İstanbul Maltepe Bellona şubesinden Bohem koltuk takımı aldım. Koltuğun kumaşını her sildiğimde, kumaşta su izi gibi lekeler oluşuyor ve bu lekeler geri kusuyor. Ürünü alalı sadece 9 ay oldu ve garanti süresi devam ediyor.

Yaşadığım sorun nedeniyle şimdiye kadar iki kez servis çağırdım ancak her iki seferde de garanti kapsamına girmediği söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Oysa ürünü yaklaşık 120 bin tl ödeyerek, masa ve sandalyeyle birlikte aldım. Bu kadar kısa sürede bu şekilde bir sorun yaşamak ve çözüm bulamamak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Her temizlikte aynı problemle karşılaşıyorum. Bellona’dan, para iadesi olmuyorsa en azından koltuğun tamir edilmesini veya kumaşının/renkinin değiştirilmesini talep ediyorum.

Ek
koltuk-takiminda-tiftiklenme-ve-leke-sorunu-yasadim-1.jpg
01 Ağustos 2025 15:55 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri

01 Ağustos 2025 16:43

Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında iletişim hattımızı aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla Bellona A.Ş. Müşteri Hizmetleri

Yasemin
Yasemin
11 Ağustos 2025 21:51

Servis 6 ayda 2. Kez geldi ve yine bizi hatalı buldular🤣 formaliteden eve servis gönderiyorlar ve kesinlikle olan her şey müşteri hatası. Resmen biz koltukta oturmasını bilmiyormuşuz🤣 dökülen sıvı içindeki süngerin rengininin yüzeye çıkmasına sebep oluyormuş ve müşteri hatası olarak kayıtlara geçti. Bellona harika bir ürün tasarlamış ama biz kullanmasını bilemiyoruz. Keşke gidip spotçudan alsaydım bari yarı paraya alır başım ağrımazdı. 12 yıl İstikbal kullandık tepe tepe kullandık resmen. Bilseydim hiç maceraya atılmazdım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Nur
Nur

Bende yaptırdım sildikçe kusuyor CİMER'e şikayet et değiştirmek zorundalar aslında kabahati hemen bizde buluyor lar

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Bellona Koltuk Takımında Tiftiklenme Ve Kalıcı Kir Sorunu Yaşadım

profile
Birgül
29 Ekim 2025 02:20
835
Bellona Koltuk Takımında Tiftiklenme Ve Kalıcı Kir Sorunu Yaşadım
Bellona Koltuk Takımında Tiftiklenme Ve Kalıcı Kir Sorunu Yaşadım
Bellona Koltuk Takımında Tiftiklenme Ve Kalıcı Kir Sorunu Yaşadım
Bellona Koltuk Takımında Tiftiklenme Ve Kalıcı Kir Sorunu Yaşadım
bellona-koltuk-takiminda-tiftiklenme-ve-kalici-kir-sorunu-yasadim-3.jpg
1
Sevilay sonuçtan hiç memnun değil

profile
Sevilay
28 Ağustos 2023 23:32
948
Benzer Şikayet Yaz

Bellona Kategorileri

TrustBuy Skoru