Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Koltuk Takımında Tiftiklenme Ve Leke Sorunu Yaşadım

Koltuk Takımında Tiftiklenme Ve Leke Sorunu Yaşadım
Koltuk Takımında Tiftiklenme Ve Leke Sorunu Yaşadım
Yasemin
01 Ağustos 15:51
3.231

Yılbaşında Bellona'dan Bohem Serisi koltuk takımı aldım. Konforu yok, bunu geçtim, mart ayında kumaşı tiftiklenmeye başladı. Servis çağırıp kontrol ettirdim. Yapılacak bir şey yok, örtüyle kullanın dediler ve gittiler. Buna da razı oldum fakat üzerine su dökülse iz kalıyor. Sanırım iki ayda bir yıkatmam gerekecek. Aldığıma çok pişmanım, sadece acı tecrübemi paylaşmak istiyorum.

Gelişme
Gelişme

16 Ekim 11:59

Mart ayında İstanbul Maltepe Bellona şubesinden Bohem koltuk takımı aldım. Koltuğun kumaşını her sildiğimde, kumaşta su izi gibi lekeler oluşuyor ve bu lekeler geri kusuyor. Ürünü alalı sadece 9 ay oldu ve garanti süresi devam ediyor.

Yaşadığım sorun nedeniyle şimdiye kadar iki kez servis çağırdım ancak her iki seferde de garanti kapsamına girmediği söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Oysa ürünü yaklaşık 120 bin tl ödeyerek, masa ve sandalyeyle birlikte aldım. Bu kadar kısa sürede bu şekilde bir sorun yaşamak ve çözüm bulamamak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Her temizlikte aynı problemle karşılaşıyorum. Bellona’dan, para iadesi olmuyorsa en azından koltuğun tamir edilmesini veya kumaşının/renkinin değiştirilmesini talep ediyorum.

Ek
koltuk-takiminda-tiftiklenme-ve-leke-sorunu-yasadim-1.jpg
01 Ağustos 15:55 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri

01 Ağustos 16:43

Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında iletişim hattımızı aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla Bellona A.Ş. Müşteri Hizmetleri

Yasemin
11 Ağustos 21:51

Servis 6 ayda 2. Kez geldi ve yine bizi hatalı buldular🤣 formaliteden eve servis gönderiyorlar ve kesinlikle olan her şey müşteri hatası. Resmen biz koltukta oturmasını bilmiyormuşuz🤣 dökülen sıvı içindeki süngerin rengininin yüzeye çıkmasına sebep oluyormuş ve müşteri hatası olarak kayıtlara geçti. Bellona harika bir ürün tasarlamış ama biz kullanmasını bilemiyoruz. Keşke gidip spotçudan alsaydım bari yarı paraya alır başım ağrımazdı. 12 yıl İstikbal kullandık tepe tepe kullandık resmen. Bilseydim hiç maceraya atılmazdım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bellona Koltuk Takımında Tiftiklenme Ve Kalıcı Kir Sorunu Yaşadım

Birgül
29 Ekim 02:20
435
Bellona Koltuk Takımında Tiftiklenme Ve Kalıcı Kir Sorunu Yaşadım
Bellona Koltuk Takımında Tiftiklenme Ve Kalıcı Kir Sorunu Yaşadım
Bellona Koltuk Takımında Tiftiklenme Ve Kalıcı Kir Sorunu Yaşadım
Bellona Koltuk Takımında Tiftiklenme Ve Kalıcı Kir Sorunu Yaşadım
bellona-koltuk-takiminda-tiftiklenme-ve-kalici-kir-sorunu-yasadim-3.jpg

Sadece Su Dökülmesiyle Koltukta Kalıcı Leke Oluştu Garanti Kapsamı Dışında Kaldı

Huseyin
06 Ağustos 19:23
1.512
1
Sevilay sonuçtan hiç memnun değil

Sevilay
28 Ağustos 2023 23:32
948

Yeni Alınan Koltukta Su Lekesi Sorunu Çözülmüyor

Merve
23 Temmuz 18:21
4.434
Yeni Alınan Koltukta Su Lekesi Sorunu Çözülmüyor
Yeni Alınan Koltukta Su Lekesi Sorunu Çözülmüyor
Yeni Alınan Koltukta Su Lekesi Sorunu Çözülmüyor

Yeni Koltuklarım Eski Gibi Görünüyor!

Seda
27 Mart 21:18
5.866
Benzer Şikayet Yaz
Bellona Kategorileri