Bellona Koltuk Takımında Tiftiklenme Ve Kalıcı Kir Sorunu Yaşadım

Dokuz ay önce aldığım Bellona marka Bohems koltuk takımım, bu süre içinde hem tiftiklendi hem de ne kadar temizlesem de kir görüntüsü gitmiyor. Koltukları alırken özellikle leke tutmadığı ve silinebilir olduğu söylenmişti, bunu defalarca sormama rağmen.

Servis çağırdığımızda tiftiklenmenin kullanıcı hatası olduğu, koltuğa otururken kıyafet seçmemiz gerektiği, bunun dış etkenlerden kaynaklandığı ve kumaşta bir sıkıntı olmadığı söylendi. Kir ve leke konusunda ise koltukların açık renk olduğu, örtüyle kullanmamız gerektiği, her kirlendiğinde ise profesyonel temizlik şirketi çağırıp koltukları yıkatmamız gerektiği belirtildi.

Alırken bana böyle söylememişlerdi, satış elemanlarının ürün hakkında bilgisiz olduğu ve sattığı üründen prim kazanmak için her şeyi söyleyebileceği ifade edildi.

Büyük bir firmanın ürününün arkasında durmamasını anlamıyorum, mağdur edildim ve çok pişmanım.