to read complaints and reviews, or file yours. 
26.04.2026 tarihinde Bellona Akınsaray Ankara Eryaman şubesinden 1 adet Leny koltuk takımı (2 adet üçlü koltuk, 2 adet tekli koltuk), 1 adet Leny açılır yemek masası, 8 adet Leny sandalye ve 2 adet Setra mini bahçe takımı satın aldım. Bu ürünlerden yalnızca Leny koltuk takımı 28.04.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi.
Teslim edildiği günden itibaren koltuk takımından olağan yeni mobilya kokusunun çok ötesinde, yapıştırıcı, tutkal, boya, tiner, kumaş ve minder kokusunun karışımı şeklinde ağır bir kimyasal koku yayılmaktadır. Eve girildiği ilk andan itibaren göz yanması, boğaz tahrişi ve öksürük hissi oluşturacak derecede rahatsız edici bir durum söz konusudur. Aradan 21 gün (3 hafta) geçmiş olmasına rağmen bu kokunun yoğunluğunda kayda değer bir azalma olmamıştır.
Sorunun ortaya çıkmasından itibaren, ürünü satın aldığım Bellona Akınsaray Ankara Eryaman şubesine hem 0507********06 numaralı telefon üzerinden hem de bizzat mağazaya giderek satış temsilcisi D**** A***** ve mağaza sorumlu müdürü ile defalarca şikayetimi ilettim. Ayrıca Bellona çağrı merkezi olan 0850 222 33 99 numaralı telefon üzerinden de birçok kez şikayet kaydı oluşturdum. Tüm bu başvurularıma rağmen tarafıma somut ve kalıcı bir çözüm sunulmamıştır.
Leny koltuk takımının bu durumu nedeniyle ürünü ayıplı olarak değerlendiriyorum. Bu kapsamda, Leny koltuk takımının satıcı tarafından iade alınmasını talep ediyorum. Ayrıca henüz tarafıma teslim edilmeyen 1 adet Leny açılır yemek masası, 8 adet Leny sandalye ve 2 adet Setra mini bahçe takımına ilişkin siparişlerimin de iptal edilmesini istiyorum.
Kasım 2024 tarihinde Bellona Akınsaray Eryaman mağazasından bir koltuk takımı aldım. Ürünü ilk aldığımda sırt dayama kısmında hatalı montaj kaynaklı bir problem yaşadım. Geçen yıl bu sorun için başvuru yaptım, sorunu çözdüklerini söylediler ancak aynı problemi yeniden yaşamaya başladım. Ayrıca daha...
Akınsaray Eryaman Bellona'dan salon takımı, yatak odası takımı aldık. Bize belirtilen tarihte mobilyalar gelmedi, günlerce oyaladılar. Fazlasıyla mağdur ve zor durumda kaldık. En sonunda mobilyaları getirdiler diye sevinirken bu seferde eksik parçalı ve hatalı mobilyalar geldi 1 hafta içinde telafi...
Yaklaşık 6 ay önce Ankara Abüşra Bellona Acity AVM yanı bayisinden Orleon l köşe koltuk takımı aldık. Ürünü kullandığımız süre boyunca hiçbir müdahalemiz olmamasına rağmen, muhtemelen sünger ya da kumaş kaynaklı çok ağır ve rahatsız edici bir koku oluştu. Bu koku hem odaya hem de tüm eve yayılıyor v...
Bellona’dan 2023 yılında Leny model 3+3+1+1 koltuk takımı aldık, 2024’te kurulup kullanılmaya başlandı. İlk günden beri koltuklarda elektriklenme vardı ancak son bir yıldır o kadar arttı ki artık koltuğa rahatça oturamaz hale geldik. Koltuklara oturduğumuzda ciddi anlamda statik elektrik çarpması o...
20 Nisan tarihinde Bellona'nın Keçiören (belediyenin arkasındaki, eski şubesi) şubesinden toplam 245.000 TL tutarında kredi kartı ile alışveriş yaptım. Siparişimde yatak odası, yemek odası, salon ve koltuk takımı gibi birçok ürün bulunuyordu. Ancak şube kısa süre sonra kapandı ve iletişim kurmakta b...
Yorumlar