to read complaints and reviews, or file yours.Montaj Hatası Tekrar Ediyor, Koltuk Takımım İki Yılda Tüyleniyor
Kasım 2024 tarihinde Bellona Akınsaray Eryaman mağazasından bir koltuk takımı aldım. Ürünü ilk aldığımda sırt dayama kısmında hatalı montaj kaynaklı bir problem yaşadım. Geçen yıl bu sorun için başvuru yaptım, sorunu çözdüklerini söylediler ancak aynı problemi yeniden yaşamaya başladım.
Ayrıca daha 2 yıl bile dolmadan koltuk takımımda ciddi şekilde tüylenme oluştu ve mobilyamın kumaşı oldukça kötü bir görüntüye büründü. Hem montaj sorununun tekrarlaması hem de bu kadar kısa sürede tüylenme olması, aldığım ürünün kalitesi konusunda beni hayal kırıklığına uğrattı.
Koltuk takımım sistemde telefon numaram üzerinden kayıtlıdır, faturam şu an elimde değildir. Sırt dayama kısmının yeniden, düzgün şekilde monte edilmesini ve tüylenme yaşanan bölgelerdeki kaplamaların değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili, Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Merhaba; İlgili şikayet ile ilgili ekipler geldi... Satış yaparken ballandırılan Bellona kurulum esnasına vidaları takmamış ve montaj yapılması gereken vida mobilyanın içine düşürülmüş ve öyle bırakılmış çok ama çok tebrik ediyorum... Bellona gibi işinde uzman (! ) firmaya... Ustalar geçici çözüm ürettiler. Bellona sattığı ürünün 1 yıl sonra tüylenmesinin normal olduğunu ve yapacak bir şeylerinin olmadığını söyledi... Çok acınacak bir durum değil mi? Gerekirse kumaşlar için TSE raporu verebileceklerini ilettiler peki sorum şu siz bu ürünleri satarken neden tüylenme olmaz diyorsunuz? Ve 15 aymıdır ürünlerinizin garantisi sonrası ürünleri çöpe mi atmamız gerekiyor... #bellonapişmanlıktır
Teşekkür ederim
