to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 6 ay önce Ankara Abüşra Bellona Acity AVM yanı bayisinden Orleon l köşe koltuk takımı aldık. Ürünü kullandığımız süre boyunca hiçbir müdahalemiz olmamasına rağmen, muhtemelen sünger ya da kumaş kaynaklı çok ağır ve rahatsız edici bir koku oluştu. Bu koku hem odaya hem de tüm eve yayılıyor ve yaşam konforumuzu ciddi şekilde bozuyor.
Yaklaşık 6 aydır devam eden bu sorun için Bellona Abüşra mağazasını ve servisi defalarca aradık. Şu ana kadar 5 kez telefonla görüşmemize rağmen servis bir türlü gelmedi, her seferinde oyalanıyoruz ve herhangi bir somut adım atılmıyor. Bu ilgisizlik ve gecikme nedeniyle ciddi şekilde mağdur ediliyoruz.
Ayıplı mal kapsamında değerlendirdiğimiz bu ürün için, sorunumuzun ivedilikle çözülmesini ve ürünün değiştirilmesini ya da iadesinin sağlanmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum. Bellona markasına ve ilgili mağazaya bu ilgisizliği ve çözüm sunmayan yaklaşımı kesinlikle yakıştıramıyorum.
Bellona’dan Ankara Yenimahalle’de bulunan Abüşra Mobilya mağazasından Orleon 3’lü koltuk aldım. Satış esnasında ürün teslimatının 15 Şubat haftasında yapılacağı söylendi ve ben de marka adına duyduğum güvenle 65.000 TL’yi peşin olarak kredi kartıyla ödedim. Teslimata birkaç gün kala herhangi bir bi...
Ankara Bulvarpark Abüşra Bellona mağazasından yaklaşık 90.000 TL ödeyerek havana koltuk takımı satın aldık ve ürün Temmuz ayında teslim edildi. Kısa süre içinde koltuk takımının kumaşında yoğun tüylenme ve boncuklanma problemi ortaya çıktı. Şikayet üzerine servis ekipleri ürünü incelemeye geldikler...
Yaklaşık 1 yıl önce Bellona’dan Havana 3+3+b+b koltuk takımı satın aldık. Kısa bir kullanım süresinin ardından koltukların özellikle oturma kısımlarında belirgin şekilde yünlenmeler oluştu ve bu durum ürünün hem görüntüsünü hem de kullanım konforunu ciddi anlamda olumsuz etkiledi. Eve yönlendirilen...
Ankara’daki Bellona mağazasından Mavenna koltuk takımı aldım ve ürünle ilgili yaşadığım sorunlarda firmanın kesinlikle arkasında durmadığını görüyorum. Ücretini ödememize rağmen, ürünlerdeki problemler için onarım talep ettiğimizde bile “20 gün bekleyin, size geri döneceğiz” denilerek oyalandık. Bu...
Bellona’dan Ankara a Büşra Bellona mağazasından aldığım koltuk ve konsolda, ürünü teslim aldığımız günden bu yana sorunlar bitmedi. Koltuklarda sürekli bir ses problemi var, oturup kalkarken rahatsız edici gıcırtı ve sesler geliyor. Konsolda ise kapakların yavaş kapanmasını sağlayan aparatları çalış...
Yorumlar