to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Süresi Dolmadan Ücret Talebi
05.05.2023 tarihinde Küçükyalı Sema Mobilya F**** K*** Bellona'dan satın aldığımız 2 adet üçlü Aden Plus koltuk ile 1 adet berjeri aldık. 2024 yılının Aralık ayında üçlü koltuk makaslarında yamulma oldu. Servise bilgi verdik. Servis, makasların değişmesi gerektiğini ve garanti kapsamı dışında olduğunu söyleyerek 1500 TL masraf çıkartarak tamirini yaptı. 2 yıl garantili koltuk takımı için garanti süresi dolmadan ücret talep edilmesi ve garanti kapsamı dışında tutulması doğru mudur? Konu ile ilgili gereğini ve ilginizi talep ediyorum.
Gelişme
05.05 2023 tarihinde Küçükyalı Sema mobilya fatma kaya Bellona'dan satin satın almış olduğumuz 2 adet üçlü Aden Plus koltuk ile 1 adet berjerini satın aldık. 2024 12 ayın ayında üçlü koltuk makaslarında yamulma oldu servise bilgi verdik servis makasların değişmesi gerektiğini ve garanti kapsamı dışında olduğunu söyleyerek 1500 TL masraf çıkartarak tamirini yaptı. 2 yıl garantili koltuk takımı için garanti süresi dolmadan ücret talep edilmesi garanti kapsamı dışında tutulması doğru müdür? Konu ile ilgili gereğini ve ilginizi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri
Evet bilgi aktarımı yapıldı. Makaslar garanti dışı imiş. Ben böyle bir şey görmedim duymadım. Bir daha Bellona almayacağımı taahhüt ediyorum. Kimseye de önermiyorum.
