Bellona'dan Peşin Ödenen L Köşe Koltuk Takımı Teslim Edilmedi

13.12.2025 tarihinde Bellona’nın kendi internet sitesi üzerinden L köşe koltuk takımı siparişi verdim ve ürünün ödemesini peşin olarak yaptım. Siparişime ait referans numaram 5e5455*********59’dur. Aradan iki ayı 15 günü aşkın süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi.

Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde talebimin kaydedildiği ve yetkili birimlere iletileceği söylendi; ancak ne arayan oldu ne de bilgilendirme yapıldı. Genel merkezden dönüş yapılacağı ifade edilmesine rağmen oradan da herhangi bir geri dönüş alamadım. İyisi olsun, sorun yaşamayalım diye özellikle Bellona tercih ettik; fakat ürünümüz hiç gelmediği için tam tersi, daha büyük bir mağduriyet yaşıyoruz.

Peşin ödediğim L köşe koltuk takımımın acilen tarafıma teslim edilmesini, ürün hemen teslim edilemeyecekse de net, yazılı bir teslimat tarihi verilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bilgilendirilmemi talep ediyorum.