to read complaints and reviews, or file yours. 
Bellona Samandıra Barkan şubesinden yaklaşık bir yıl önce aldığım mutfak masası ve Larissa model yemek masasında ciddi kalite sorunları yaşıyorum. Mutfak masamın boyası, ilk geldiği ay kalkmaya başladı ve zamanla daha da kötüleşti; şu anda farklı bölgelerinde de boya atmaları oluştu. Larissa yemek masasında ise son iki haftadır şişme problemiyle karşılaşıyorum. Her iki ürüne de büyük özen göstererek, üretici firmanın önerilerine uygun şekilde kullandım; deterjan kullanmadım ve sıvı ya da sıcak bir şey temas ettirmedim.
Yaşadığım bu sorunlar sonrasında Bellona yetkili servisine başvurdum, ancak garanti kapsamında olmasına rağmen yalnızca ücretli tadilat veya değişim önerildi. Bu kadar yüksek ücret ödeyerek (toplamda 256.000 TL) aldığım ürünlerde bu tür sorunların yaşanmasını kabul edemiyorum.
Ürünlerimin ücretsiz olarak tamir edilmesini veya değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Ocak ayında Bellona'dan Larissa yemek masası takımı aldım. Masa eve geldiğinde üst kısmı düzgün oturmuyordu ve ayakları yamuktu. Masayı kullanamadık; kusurlu ürün göndermişlerdi. Hemen Bellona ile iletişime geçtim. 15 gün sonra satın aldığım mağaza gelip masayı aldı. Ayağını ve masanın üst kısmının ...
Bellona firmasından almış olduğum ve garantisi devam eden mutfak masası üzerinde kabarcıkları oluşmaya başladı. Zemine elinizi sürttüğünüzde kabarcıkları hissediyorsunuz, göz ile de kabarcıkları gözüküyor. Yani Dışarıdan bakıldığında yüzey malzemesinin zaman ile bozulduğu uzun ömürlü olmadığı anlaşı...
Bellona'dan aldığımız loretto yemek masamız üretim hatalı geldi. Eşyaların teslim sürecinde ben olmadığım için eşim ilgilendi o da dikkat etmemiş. Sonradan ben fark ettim masanın üstünde pütürlü bir görünüm mevcut muhtemelen zımpara yapılmadan boyanmış. Şube servise yönlendiriyor. Serviste değiştirm...
Bellona'dan aldığım valencia yemek masası üzerinde lekelenmeler ve masa yan şeridinde açılma vardı. Müşteri hizmetleri aradım servis yönlendirmesi yapıldı. Bugün gelen servis kullanıcı kaynaklı olduğunu söyleyip ücretli olarak değişim yapılacağı ve Masanın üzerinde su dökülmesinden veya suya maruz k...
Bellona markasından satın aldığım Mirante Açılır Yemek Masası, yaklaşık 1 aylık kullanımda kısa mesafeden çatal ve kaşıkları düşürmem nedeniyle ciddi hasar gördü. Masanın yüzeyinin altının boş olduğunu düşünüyorum. Benim hatam tabii ki elimdeki ürünleri düşürdüm ama yemek masasının sağlam olmasını b...
Yorumlar