Bellona Yatakta Gıcırtı Sorunu Ve İlgisizlik Nedeniyle Hayal Kırıklığı

Bellona’dan 2022 Aralık ayında Bahçelievler İstanbul şubesinden bir yatak aldık. Yaklaşık 2023 Eylül’den itibaren kullanmaya başladık. Son 5–6 aydır yataktan dönerken, yataktan kalkarken ya da uzanırken kapı gıcırtısı gibi rahatsız edici bir ses geliyor. Sesin raylardan geldiğini düşünüyoruz ve artık uyku konforumuzu ciddi şekilde bozuyor.

Özellikle kaliteli olsun, uzun yıllar sorunsuz kullanalım diye Bellona’yı tercih etmiştik ancak sadece 2 yıl içinde yatağın bu hale gelmesi bizi hayal kırıklığına uğrattı. Sorun için başvuru yaptık fakat şu ana kadar herhangi bir çözüm üretilmedi, kimse ilgilenmedi.

Yatağın detaylı şekilde incelenmesini, gıcırtı sorununa kalıcı ve tatmin edici bir çözüm üretilmesini ve gerektiği durumda tamir ya da ürün değişimi gibi seçeneklerin değerlendirilmesini talep ediyorum. Bellona markasına olan güvenimizin yeniden sağlanması için bu şikayetimin dikkate alınmasını istiyorum.