Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Bellona Yatağım Aşırı Sallanıyor

20 Eylül 2023 09:273.486
Evin'in Teşekkür Mesajı
Sonuçla ilgili bilgilendirme yapılacak. Teşekkürler...

Sayın Yetkili;

Yaklaşık 7-8 ay kadar önce deprem akabinde hayat üçgeni oluşturmak için yeterince sağlam ve uygun olmayan karyolamızı değiştirmeye karar verdik.
Birçok tavsiye üzerine sandıkları çelik destekli ve güçlü olduğunu öğrendiğimiz markanızın yatak baza ve başlık setini aldık.

Fakat yatağı aldığımız günden beridir yatakta eşim yön değiştirirken ben sanki yeniden depremi yaşıyormuşçasına sallanıyorum. Önceleri kendi korkularım sandım fakat eşim de ben yön değiştirirken yatağın inanılmaz sallandığını söyledi. Sonra araştırıp öğrendik ki; paket yay sistemi olmayan yataklarda yatakta uyuyan bir kişi yön değiştirince yaylarda oluşan titreşim tüm yatağa yayılıyor ve dolayısıyla diğer kişi de sallanıyormuş. Tabi maalesef bu bilgi biz yatağı alırken bize söylenmedi.

Depreme Diyarbakır'da 14. Kattaki evimizde gece yatağımızda uyurken yakalandık. Uyuduğumuz yatağın ben eşim ve küçük bebeğimiz için hayat üçgeni oluşturmak için uygun olmamasından ötürü firmanızı tercih edip yeni yatak - baza aldık. Ama inanın her gece eşim yön değiştirirken en az 4-5 kere deprem sallantısını tekrar yaşıyor ve aynı panikle uyanıyorum. Takdir edersiniz ki bunca korkunun acının yaşandığı günleri her gece tekrar tekrar aynı panikle hissetmek hele ki en güvende olmamız gereken yerde - yatağımızda bunları yaşamak bir depremzede olarak çok yıpratıcı.

Yatak kapris serisi ve ben bazadan başlıktan çok memnunken yataktan asla memnun değilim. Bu Zorlu maddi şartlarda 7-8 aylık neredeyse sıfır yatağımı atıp yeni yatak alma imkanım bulunmamaktadır. Sizlerden yatakla ilgili desteğinizi (değişim vb.) bekliyorum.

20 Eylül 2023 09:30 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri

Evin
20 Eylül 2023 13:33

Sonuçla ilgili bilgilendirme yapılacak. Teşekkürler...

20 Eylül 2023 13:36

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Bellona Garanti Kapsamında Çözülmeyen Yatak Ve Baza Sorunu

6 Şubat 2025 16:222.157

Sayın yetkili, almış olduğum baza ve yatak setinde sorun yaşadığım için servis talebinde bulundum. Ürünün 5 yıl garantis...

Bellona Garanti Kapsamında Çözülmeyen Yatak Ve Baza Sorunu
Bellona Garanti Kapsamında Çözülmeyen Yatak Ve Baza Sorunu

Bellona Yatak Ses Yapıyor

23 Ocak 2024 22:401.245

Bellona'dan aldığım yatak ses yaptığı için servis kaydı oluşturdum, geldiler ve makasın değişeceğini söylediler. Makasla...

2

Bellona Yatak Ve Baza Şikayeti

4 Eylül 2023 14:141.496

Yeni alınan yatak yüzeyinde babam en başından itibaren yattığı tarafın alçak olduğunu ifade ediyordu ancak kendisini geç...

Bellona Kalitesiz Yatak Ve İlgisiz Servis Hizmeti

17 Aralık 2023 12:113.033

2013 yılında aldığım Bellona Caprice 160-200 yatak, 2 senenin sonunda çökme yaptı. Servisi aradık, Diyarbakır'dan İ**** ...

1 Yorum

Bellona Baza Başlık Müzik Çalıyor

16 Nisan 2024 14:493.095

Hiçbir yerde bu tarzda müşteriyle ters iletişimlere şahit olmadım. Marka adı altında sadece ürünlerini satıyorlar. Tüket...

2 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Bellona Yatak Baza Başlık Sıkıntısı!

Bellona YatakBaza Başlık Sıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Mirza
Bellona Kolajen Linen Yatak Pedi Toplanması, Sökülmesi, Tüylenmesi!

Bellona KolajenLinen Yatak Pedi Toplanması, Sökülmesi, Tüylenmesi!

Profil fotoğrafı
Yusuf
Bellona Yatak Garanti Kapsamında Mı?

Bellona YatakGaranti Kapsamında Mı?

Profil fotoğrafı
Murat
Bellona Kolajen Line Yatak Pedi Sıkıntısı!

Bellona KolajenLine Yatak Pedi Sıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Merve
Bellona Pişmanlıktır!

BellonaPişmanlıktır!

Profil fotoğrafı
Turan
Bellona Servisinin İşten Anlayamaması

BellonaServisinin İşten Anlayamaması

Profil fotoğrafı
Realist

Öne ÇıkanKonular

Bellona Kategorileri

TrustBuy Skoru