to read complaints and reviews, or file yours. 
09 Ekim 2025 tarihinde Batman’daki Sebil (Simge) Mobilya Bellona şubesinden Sendy başlık ve Linda baza satın aldım. Aynı ürünü 3 sene önce başka bir Bellona mağazasından diğer çocuğuma da aldığım için yatakların aynı renk ve aynı boyutta olmasını istiyordum. Şimdi bir yatak pembe, bir yatak krem rengi; biri alçak, biri yüksek duruyor. Görüşmelerimizin birçoğu telefon üzerinden gerçekleşti, fakat elimde birkaç resim de mevcut, onları da yükleyeceğim. Ürünler teslim edildiğinde başlığın renginin yanlış, baza ayağının ise hatalı ve yüksek olduğunu fark ettim. Servis personeline bu rengi istemediğimi ve ayakların da yanlış geldiğini söyledim, montajı yapmamalarını, yenisi gelince montaj yapılmasını istedim. Ancak 'Gerek yok, biz takalım, serviste kayıt oluşturdum, değiştirirler' dediler ve gittiler. Sonrasında defalarca mağazayla iletişime geçmeme rağmen yardımcı olmadılar, sürekli oyalıyorlar ve pembe renginin üretiminin olmadığını söylediler. Halbuki Bellona'nın sitesinde bu ürün stokta görünüyor ve satın alınabilir. Sanırım ellerinde krem rengi ürün kalmıştı ve bu üründen kurtulmak istediler. Sipariş teslimat numaram: 0810437006’dır. Ürünüm garantili ve toplamda 19.000 TL ödeme yaptım.
Şu ana kadar Bellona müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, ancak mağazayla iletişime geçtim. İlk defa böyle bir problem yaşadım ve bu durumun bir an önce düzeltilmesini istiyorum. Eğer sorun çözülmezse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağım.
Yanlış gönderilen başlık ve baza ayağının değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunun hızlıca çözülmesini rica ederim.
23 Aralık 2025 tarihinde saat 21.46’da Bellona internet sitesi üzerinden yatak siparişi verdim (Sipariş No: 2208dc0c633635981). 02 Ocak 2026 tarihinde tarafımla iletişime geçilerek ürünün 05 Ocak 2026 tarihinde teslim edileceği bildirildi ve ürün bu tarihte tarafıma teslim edildi. IKEA’dan online o...
Bellona pişmanlıktır... Yatak ve salon takımı aldım yatak montajı sırasında vidalarla mobilya kısmını patlatmışlar sonra bazanın alt korumasını resmen ayaklarıyla basıp kırmışlar ve salon takımında konsol montajı sırasında yine aynı sorunlar ve pistonlu kapakların hiçbiri çalışmıyor. Defalarca arama...
Ankara Site 2 Bellona Mobilya mağazasından Mavenna gardırop ve Mavenna karyola aldım. Ürünlerin montajından bir süre sonra ciddi problemler yaşamaya başladım. Gardırobun özellikle iç aksamında ve raf kısımlarında kırılmalar oldu, bu nedenle gardırobu sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Karyolada ise ya...
Bellona Aksu Avcılar şubesinden aldığımız yatak başlığında üretim hatası olduğunu, montaj yapıldıktan sadece birkaç saat sonra fark ettik. Başlığın iç modifikasyonlarında bariz kaymalar var ve bu durum hem görüntü hem de kullanım açısından rahatsız edici. Sorunu gördüğümüz gün hemen mağazaya bildir...
Bellona Atsaylar İzmir Bayraklı Osmangazi Şubesi’nden aldığım karyola/baza kurulumu yapıldıktan sonra, dördüncü günde ürünün demir kısmında yamukluk oluştuğunu fark ettim. Kurulumdan hemen sonra yatağa oturduğumda “tik” şeklinde bir ses gelmişti. Şu an hem görüntü olarak göze hoş gelmeyen bir eğrili...
Yorumlar