Yeni Alınan Koltuk Takımında Sürekli Vida Ve Kumaş Sorunu
2023 yılında Bellona Kocaeli Gölcük İskele Yolu şubesinden Valencia model katlanır çekyatlı koltuk takımı aldım. Yaklaşık 5-6 aydır koltuğun hareketli kısımlarındaki vidalar sürekli çıkıyor, bir vidamı da kaybettim. Vidaların kalitesiz olması nedeniyle bu sorun sürekli tekrar ediyor ve artık nasıl çözüm bulacağımı bilemiyorum. Ayrıca koltuğun kumaşları da kısa sürede söküldü ve koltuklar çok salaşlaştı; yeni alınmasına rağmen adeta 20 yıllık gibi görünüyor.
Bu sorunlar nedeniyle Bellona müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve mağazadan da destek alamadım. 37.000 TL ödeyerek aldığım Valencia model koltuk takımının bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kabul edemiyorum. Ücretsiz tamir, yedek vida gönderimi ya da ürün değişimi talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri

















