to read complaints and reviews, or file yours. 
Bellona silva koltuk takımımız daha 15 gün olmadan koltuklarda boncuklanma sorunu yaşadık. Ayrıca eşimizi de yanılttılar. Şikayetvar üzerinden oluşturulan şikayetimize geri dönüş yaptılar ve konuşmamızı anketlediler. Eşim anketi tamamladığında sorunumuz çözülmüş gibi gösterildi, ancak aslında hiçbir işlem yapılmadı.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Bellona'dan 1,5 yıl önce aldığımız salon oturma grubu, eve teslim sırasında fabrikasyon hatalı olarak teslim edildi ve bu durum teslimata gelen ekip ile birlikte teslim tutanağında belirtildi. Sonrasında firma ile görüştüğümüzde birebir değişim yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden uzun zaman geçmesi...
Bellona'dan aldığımız koltuk takımını birinci ay dolmadan "süngerlerinin yumuşamasıyla şekil bozukluğundan kaynaklı sorun ile" servisi arayarak, toplam bu zamana kadar 8 kez servis eve gelip bakmış bulunmakta ve sadece 3 kez koltukları götürüp içindeki kumaşın kaydığından dolayı öyle olduğunu deyip ...
Bellona'dan aldığım oturma grubu kırık geldi ve bir hafta olmadan oturma yerlerinde çökmeler meydana geldi. Bu sorunumu Bellona'ya bildirmeme rağmen 15 gün içinde geleceği söylenen servis hâlâ gelmedi. Herkes birbirine yönlendiriyor ve kimse yardımcı olmuyor. Konuyla ilgili gereken ilgiyi göstermiyo...
Bellona Mavenna koltuk takımında 3 lü koltukların süngerinde çökme yaptı. Şu an ellerinde sünger olmadığı için 10 15 gün beklememiz söylendi. Bekledik, geçen pazartesi günü sabah arka arkaya aramışlar ve gün içerisinde tekrar aranmadık. Müşteri hizmetlerini arıyorum rota değiştirmişler deniyor tekra...
Bolu Bellona mağazasından Nilya koltuk takımı aldık. Daha doğrusu çok kaliteli, hiç sorun yaşamazsınız diyerek ikna edildik. Takımı kurdular gittiler. Koltuğa oturup kalkmamızla fotoğraftaki izler belirmeye başladı. Bellona mağazasına gittiğimizde olmaması lazım denildi. Servis eve geldiğinde bunun ...
Yorumlar