Bellona Nin Almanya'ya Montaj Hatalı Ürün Sevkiyatı

Bellona Esenler Altunbaş mağazasından 17.08.2023 tarihinde yapılan sözleşmede; komple yatak odası, oturma odası, TV ünitesi, yemek odası olarak sözleşme yapılmıştır. Tutar olarak lojistik dahil 281.000 Türk Lirası tutarındaki ürün sipariş edilmiştir. Ve bu ürünlerin Türkiye'den Almanya'ya gönderilmek üzere lojistik ücreti 4.000 € ve buna ek olarak 1.000 € da montaj ücreti olarak sözleşme yapılmıştır. Teslimat tarihi 2,5 ay olarak belirlenmiştir. Yetkili kişiyle konuştuğumuz halde, 1.000 € montaj ücreti üründe bir hasar olduğunda ürünün misliyle değiştirileceğine dair söz alınmıştır. Bu takdirde gelen ürünlerin yarısından çoğunun montaj hatası olmak üzere çoğu ayıplıdır. Yemek odası masası taşıma esnasında yan olarak betonun üzerine düşürülmüş ve tüm masada hasar oluşmuştur. Bunu canlı olarak WhatsApp üzerinden mağaza müdürüyle kopuk olan parça anlık olarak gösterilmiştir. Yatak odası gardırobunda büyük çiziklerle ve sürgülü kapıların ikisi de bozuk olarak monte edilmiştir. TV ünitesinin arka panosu evin parkesine düşürülme esnasında parke kırılmış ve birçok çizik oluşan parkede şu an itibariyle 1.500 € zarar oluşmuştur. Makyaj dolabı çekmeceleri ayıplıdır. Aynı zamanda yemek odası konsolu montaj hatalıdır. Bunların tümünün defalarca mağazaya bildirildiği halde, 48 gün geçmesine rağmen hiçbir olumlu cevap alınamamıştır. Sonuç olarak 08.01.2024 Türkiye saatiyle 12:00'ye kadar bir cevap gelmediği takdirde hukuki yola başvurulacağı ve bu yolda tüm olarak 18.08.2023'te yapılan sözleşmenin feshedilmesi istenecektir.