Bellona Mağaza Çalışanının Saygısız Ve İlgisiz Davranışı!

Ben Serap t***. ABüşra Bellona İstanbul Yolu Mağazanıza koltuk takımı, masa, sandalye ve TV ünitesi için ziyarette bulundum. Daha öncesinde bu şubeden alışveriş yaptığım için tekrar bakmak istedim. Girişteki temsilcinizle merhabalaştık ve benimle kim ilgilenecek diye sordum. T*** ö*** isimli başka bir arkadaş ilgilenecek dediler. Gezmeye başladık, sorular sordum fakat arkadaş her soruma kısa, ilgisiz ve ters bir üslupla cevap verdi. Atlanta köşe takımının ayaklarını değiştirebilir miyiz diye sordum, 'modüler bunlar, ne görüyorsanız o' dedi. Ne kadar sürede gelir diye sordum, '3/4 ay' dedi. Bayramı sordum, '10 deseniz hadi 15 günde öyle 1.5 ay falan' dedim, 'yok uzar' dedi. Sanki işi satmak değil de kaldırmamak gibi davrandı. Başka sorular sordum, her seferinde ilgisiz ve ters cevaplar aldım. Sonrasında yukarı kata çıktık, TV ünitelerinin ebatlarını sordum, 'bu kadar' dedi. Kendi havasında davrandığı için 'şöyle bakayım bari' dedim. Sonrasında yine bir soru sordum, ters ve sert bir üslupla cevap verdi. Ben de 'Sizin bir sıkıntınız mı var? ' diye sordum, arkadaş da bana 'Evet, çok u***lasınız' dedi. Ben de u*** olanın kendisi olduğunu ifade ettim. Hakaret ederek üstüme yürüdü. Müdürünüzle görüşmek istedim, bir arkadaş 'benim' dedi. Fakat herhangi bir yaptırım yapacaklarını sanmıyorum çünkü müdür olan beyefendi çalışanı susturamadı; 'sus' diyor, hala konuşup üstüme geliyor. Hayret edip bana ithamda bulunuyor. Lütfen gerekeni yapınız. Bir müşteri hakaret etmediği sürece, itham, küfür ve temasta bulunmadığı sürece çalışanların gelen müşterilere ne kadar u*** da olsa saygılı davranıp yardımcı olması gerekir. Ben hayatımda böyle bir saygısızlık görmedim. Elim cebimde bakıyormuşum, onu aşağılamışım, bir de 'şekerim düştü' diyor. Ben sinir krizi geçirdim resmen. Bu tür çalışanların olması sizin zararınıza. Ayrıca işini severek yapmayan bir çalışanın size de müşteriye de faydası olmayacaktır. Gerekirse kameralarınız varsa açıp izleyin lütfen.

Not olarak, resmi kurumlara da şikayette bulunacağım. Bilginiz olsun, lütfen gereğini yapınız.