to read complaints and reviews, or file yours.Bellona Defolu Ürün Gönderip Ürün Arkasında Durmuyor
Yaklaşık 7 ay önce Bellona Sakarya efem mobilyadan tüm evime mobilya aldım. Bu mobilyalardan oturma grubunda koltuğun birinde bir problem vardı armina koltuk takımında. Koltuk ayağı yamuk montelenmişti bayiye bunu bildirdik ama öyle pek ilgilenen olmadı. Daha sonra bu yamukluk için diretince ben kendi elemanları baktılar ve yamuk olduğunu söylediler aynı zamanda koltuğun birleşim yeri de sorunluydu yamukluktan kaynaklı. Daha sonra servisten geldiler ayağın yamuk olduğunu koltuğu aldıracaklarını söylediler. Koltuk eve ilk geldiğinde altında artmış kumaş parçalarıyla da duruyordu onu da evde temizlediler bu koltukta defo var ama kabul etmiyorlar. Bugün bayi ile görüştüğümde biz elimizden geleni yaptık servis kabul etmiyor gibi bir mesaj gönderildi. Bu koltuk için bir şeyler yapılsın tüketici hakem heyetiyle uğraşacağım aylardır oyalanıyoruz daha taksicinin ödediğimiz koltuklar sorunlu...
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Aradılar ilgililer ile görüşüp döneceklermiş bekliyoruz
Koltuk yatak olduğu zaman yatıldığında demirleri batıyor koltuk sorunlu acilen değişim istiyoruz defolu ürün istemiyorum. Çalışma masası da aldık o da defolu geldi hala yenisi gelmedi
Ürün tamamen ayak yamuk diye düşünürken aslında defolu olduğunu anladık. İskelet kısmi batıyor böyle bir şey olabilir mi. Bunu test etmeden de nasıl gönderdiniz aklim almıyor. Ben yeni bir koltuk istiyorum bu defolu koltuğu istemiyorum garantisi 2 yıl zaten ve neredeyse şu an takimi 120 bin olan bir koltuk takımı bu o kadar para verdik ben bununla her turlu uğraşacağım bilirkişi raporu için bile başvuracağım dava edeceğim insanları mağdur edemezsiniz bu sorunumu çözün mahkemeye vermek uğraşmak hiç istemiyorum.
Sayın İlgili, Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
