Bellona Defolu Ürün Deformasyona Ürünlerin Satışı

İstanbul Sultangazi şubesinden aldığımız koltuk takımıyla ilgili sorunlar yaşıyoruz ve hala da yaşamaktayız. Ürün Haziran ayında Sultangazi şubesinden alındı. Yeni bir eve taşınacağımız için ailem, ürünlerin yeni eve geçiş zamanında gelmesini istedi. Yaklaşık 3 ay önce ürünler bize teslim edildi; fakat gelen takımın alt deri kısımlarında yırtılmalar vardı ve takım eksik getirildi. Büyük oturma grubunun yastıkları ve berjerler teslim edilmedi. Aynı zamanda getirilen üründe defolar bulunuyordu. Şubeyi arayıp, ürünlerin eksik ve hasarlı bir şekilde geldiğini ilettik. 1 ay sonra koltuklarımızı götürdüler; birkaç hafta sonra geri getirdiler. 1 ay sonra da berjerler geldi. Ancak berjerlerin üzeri toz içindeydi. Şubeyi tekrar aradık ve ürünlerin problemli geldiğini ilettik. 1 ay sonra berjerleri almaya geldiler ve yenilerini getirdiler; ancak bu sefer bizim koltuk takımıyla alakasız bir ürün getirildiler. Yaklaşık 6 aydır mağduruz. Ücreti ödenmesine rağmen 6 aydır koltukları kullanamıyoruz ve bu koltuk takımı 36 bin TL. Eğer bir çözüme ulaşılmazsa, hukuki olarak işlemlere başlayacağım.