Bellona Bel Ağrısına Neden Olan Yatak İçin Değişim Talebi

Metincan · 2026-01-07T17:38:00+03:00

Sakarya Erenler Bellona mağazasından yaklaşık 6 ay önce bir yatak aldık, yatağı ise yaklaşık 4 aydır kullanıyoruz. Kullanıma başladıktan kısa bir süre sonra bel ağrılarım başladı ve zamanla bu durum daha da arttı. Yatağın vücudumu rahatsız ettiğini ve sağlık problemi oluşturduğunu açıkça fark ettim. Yaşadığım bu sorun üzerine mağaza ile görüştüğümde sürenin bittiğini söyleyerek hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Hatta bana, mevcut yatağı satıp yeniden yatak alabileceğimi söylediler. Yataklarını 30.000 TL gibi rakamlara satıp, sağlık problemi yaşadığımı açıkça belirtmeme rağmen bu şekilde bir cevap vermeleri benim için ayrıca büyük bir problem oldu. Tüm ev ürünlerimi şimdiye kadar Bellona’dan almama rağmen, bu yaklaşım sonrasında bir daha mağazaya adım atmayı düşünmüyorum. Bel ve sırt sağlığımı olumsuz etkileyen bu yatak için, mağduriyetimin giderilmesini ve yatak değişimi talebimin olumlu değerlendirilmesini istiyorum. Gerekirse Tüketici Hakem Heyeti ve Tüketici Mahkemesi dahil olmak üzere yasal haklarımı sonuna kadar arayacağımı da belirtmek isterim.

Bellona

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri

Metincan

Hala tarafımı dönüş yapılamadı

Benzer Şikayetler

Yeni Alınan Yatakta Kısa Sürede Çökme Ve İade Talebine Olumsuz Yaklaşım

Zeynep

Bellona

3.529

16.05.2025 tarihinde Bellona mağazasından “Ergo Form 5” model yatak satın aldım. Ancak ürünü kullanmaya başladıktan sadece bir ay sonra, yatakta bozulmalar ve çökmeler meydana geldi. Bunun üzerine durumu firmaya bildirdim ve evime servis yönlendirildi. Servis personeli yatağın ters yerleştirildiğini...

Yeni Alınan Yatakta Kısa Sürede Çökme Ve İade Talebine Olumsuz Yaklaşım

yeni-alinan-yatakta-kisa-surede-cokme-ve-iade-talebine-olumsuz-yaklasim-2.jpg

1 Destek

Bellona Şikayetim Var Memnun Değilim

Dilan

Bellona

3.951

Sakarya Akyazı'daki Bellona mağazasından iki adet tek kişilik baza, başlık ve yatak satın aldık. Yataklardan birinin bazasının kenarlarında çıkıntı oluştu. Servisi aradım, görüntülü şekilde iletişim kurduktan sonra ürün için malzeme siparişi vereceklerini belirttiler. On gün geçtikten sonra gelecekl...

1 Yorum

Eksik Ürün Teslimatı Ve Kötü Müşteri Hizmeti

Emine

Bellona

2.778

Sakarya Karasu Bellona mağazasından yaklaşık olarak 1 ay önce alışveriş yaptım, 2 baza başlık yatak aldım. Evime gelen ürün sadece baza ve yataktı, başlıklar yoktu. Mağazayı aradığımda başlıklar gelmedi diye haber verdim. 'Biz onu size söylemedik mi ya?' diye bir tepki aldım. Bu, söylemeyi atlayabil...

Bellona Yatakta Sürekli Sorun, Geciken Teslimat Ve Hakem Heyeti Kararının Uygulanmaması

Şükran

Bellona

2.903

29.11.2024 tarihinde Isparta Uygun Ticaret mağazanızdan Bellona markasına güvenerek 120X200 Refleks yatak, baza ve başlık satın aldım. Ancak özellikle yatakta ciddi sorunlar yaşadım. İlk gelen yatak lekeli ve yırtıktı; Bellona servisi gelip inceledi, ancak sorunlar devam etti. İkinci değişim yatağın...

1 Destek

Bellona Baza Başlık Müzik Çalıyor

Ferhat

Bellona

3.095

Hiçbir yerde bu tarzda müşteriyle ters iletişimlere şahit olmadım. Marka adı altında sadece ürünlerini satıyorlar. Tüketici hakem heyetine başvurmayı düşünüyorum. İlk günden itibaren sorun yaşadığım baza, yatak ve başlıkta rahatlıkla yatma şansım olmadı; alt kat komşuları rahatsız oluyor. Sorunu çöz...

2 Destek