Bellona Başlık Kumaşı Yırtık Teslim Edildi İki Aydır Ürünüm Gelmedi Mağaza İletişime Geçmiyor

Beyza · 2025-09-28T23:25:19+03:00

23 Haziran civarında Bellona Nevşehir şubesinden aldığım baza başlığının kumaşı yırtık olarak teslim edildi. Sorunun çözümü için kumaşın değişeceği ve başlığın tekrar gönderileceği söylendi. Ürün, yaklaşık 26 Temmuz’da evimizden alındı ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Aldığımız mağazayı defalarca aramamıza rağmen telefonlar açılmıyor ve ürünün durumu hakkında hiçbir bilgi verilmiyor. Bellona müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtik fakat geri dönüş alamadık. Bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, ya ürünümün hemen teslim edilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.

Bellona

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri

Bellona

Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında iletişim hattımızı aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla Bellona A.Ş. Müşteri Hizmetleri

Yorumlar (8)

Gizem

Şikayeti Çözüldü

Gelen ürün yine kusurlu gelecek mi lütfen buraya yine yazarmısniz

Beyza

Şikayet Sahibi

Yok yapıp göndermişler şükür

Gizem

Şikayeti Çözüldü

2 tane Bellona bayisi var o yüzden sormuştum hangisi olduğunu bende mağdur edildim belki yardımcı olabilirim size hangisi olduğunu yazarsanız

Beyza

Şikayet Sahibi

Sağ olun sonunda gönderim sağlayacaklarını söylediler ancak tutumları o kadar kötüydü ki bizi şikayet ettiğimiz için azarladılar. Bugün teslim edemezsek bir daha teslim etmeyiz diye tehdit ettiler ki çalışan biri olarak son dakika arayarak getiriyoruz dediler. Nevşehir Bellona çalışanları çok saygısızlar. Tüm ürünlerimi oradan almıştım yeni evlenirken o kadar pişmanım ki bu tavırlarından sonra. Kurumsal yerde çalışanlar daha özenli seçilmeli.

Gizem

Şikayeti Çözüldü

Benim mobilyalarımla da satış sonrası asla ilgilenmediler T. H. H verdim iade ettim sormak istediğiniz bir şey olursa cvplarım

Beyza

Şikayet Sahibi

Bimtaş olan saatci hoca caddesindeki

Gizem

Şikayeti Çözüldü

Hangi bayii den almıştınız