Ana Sayfa
Bellona
Koltuk Takımları
Balencia Koltuk Takımının Tesliminde Gecikme Ve Eksik Parça

ID:35492486

Adem sonuçtan hiç memnun değil

Balencia Koltuk Takımının Tesliminde Gecikme Ve Eksik Parça

Adem

Bellona

18 Mart 16:55

899

Aralık 2025’te Bellona Denizli Teras Park bayisinden Balencia koltuk takımı satın aldık. 60.000 TL’yi peşin olarak havale ile, 12.000 TL’yi ise elden ödeme olarak yaptık. Kumaş türünü değiştirmek istediğimizi belirttiğimizde, ürünün en geç iki ay içinde teslim edileceği söylendi.

Ancak iki aylık süre dolduğunda, üretilemediği, tamamlanamadığı gibi gerekçelerle koltuk takımımız teslim edilmedi. Yaklaşık 2,5 ayın sonunda ise bu kez koltukların hatalı üretildiği ve sorun olduğu belirtilerek ürünler eksik şekilde, özellikle üçlü koltuk olmadan teslim edildi. Bugün itibarıyla söz verilen iki aylık sürenin üzerinden bir ay daha geçti; toplamda üç ay olmasına rağmen mağduriyetimiz hâlâ giderilmedi ve üçlü koltuğumuz teslim edilmedi.

Bellona ve mağaza ile bu süreçte 6–7 kez görüştük, her seferinde fabrikanın hatalı üretiminden kaynaklı bir sorun olduğu söylendi ancak somut bir çözüm sunulmadı. Üç aylık bir sürede sadece kumaş değişimi sebebiyle bir koltuk takımının bu kadar gecikmesi ve hâlâ eksik teslim edilmesini kabul edemiyoruz.

Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, Balencia koltuk takımımızın eksiksiz ve sorunsuz şekilde acilen teslim edilmesini ve yaşadığımız mağduriyetin telafisi için ek indirim uygulanmasını talep ediyorum.

Bellona

18 Mart 17:05 (Şikayetten 9 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri

Adem

28 Mart 18:07

Sorunum çözülmedi

Adem

03 Nisan 16:17

Aralık 2025 de almış olduğum koltuk takımı 2026 Nisan ayında hala teslim edilmedi. Ama ücreti isterken hemen hesabi kapatacağız diye 3 gün içinde istediler. 4 ayda ürünü teslim edemediler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Teslimatta Çizikli Gelen Koltukların Değişimi Yapılmıyor, Mağdur Edildim

Mehmet

Bellona

06 Ağustos 2025 17:00

2.631

26.05.2025 tarihinde kızımın düğünü için Kütahya Sultan Bellona (E**** N** İnşaat Nak. San. Tic. Ltd. Şti.) bayisinden Valencia üçlü yataklı oturma grubu (Valencia Üçlü Yataklı-ODKC-Star Zümrüt) satın aldım. Ürünler 02.06.2025 tarihinde teslim edildi. Ertesi gün montaj için gelen servis sırasında, i...

teslimatta-cizikli-gelen-koltuklarin-degisimi-yapilmiyor-magdur-edildim-2.pdf

teslimatta-cizikli-gelen-koltuklarin-degisimi-yapilmiyor-magdur-edildim-1.pdf

Bellona Koltuk Takımının Kumaşında Hızlı Bozulma Ve Toz Sorunu

Ceren

Bellona

14 Şubat 14:02

1.511

2025 Ağustos ayında Bellona Denizli Üçler şubesinden bir koltuk takımı satın aldım. Oldukça da yüksek bir meblaydı. Ürünü aldığım günden beri koltukların kumaşında hafif deformeler oluştuğunu ve normalin üzerinde toz tuttuğunu fark ediyorum. Ürünü düzenli ve özenli kullandığım halde, bu kadar kısa s...

Bellona Koltuk Takımının Kumaşında Hızlı Bozulma Ve Toz Sorunu

Bellona’dan Teslimat Sonrası Kusurlu Ürünler Ve Fiyat Mağduriyeti Yaşadım

Meral

Bellona

11 Ekim 2025 17:31

2.166

15 Temmuz 2025 tarihinde Konya’daki Bellona mağazasından Plaza koltuk takımı, masa, orta sehpa ve yan sehpalar siparişi verdim. Ürünler 5 Eylül’de teslim edildi. Teslimat sırasında üçlü koltuğun alt çıtasının zedelenmiş, masa üstünün çizik ve orta sehpanın ayak kısmında parça eksik olduğunu fark ett...

Oğuzhan sonuçtan hiç memnun değil

Bellona Valencia Koltuk Takımı Teslimat Sorunu

Oğuzhan

Bellona

01 Mart 2025 22:03

5.351

26.02.2025 tarihinde teslimat ve montajı için adresimize getirilen Bellona Valencia koltuk takımına ait 3'lü koltukların montaj esnasında kumaş ve astarlarında deformeler olduğu, ayak bağlantı vidalarının yerine oturmadığı tespit edilmiştir. Ürünü bu şekilde teslim almayacağımı söylemem üzerine ürün...

1 Destek

Bellona Valencia Koltuk Takımının Alt Ayak Kırılma Sorunu Tekrarlıyor Ve Kalıcı Çözüm Talep Ediliyor

Halil

Bellona

26 Ocak 23:42

1.992

Bellona markasına ve kalitesine güvenerek 2024 Şubat ayında Valencia koltuk takımı satın aldık. Ancak takımın üçlü koltuklarının alt orta ayakları bir buçuk iki yıl içinde toplam dört kez kırıldı. Her seferinde yaptırmamıza rağmen sorun tekrarladı ve artık tekrar kırıldığı için şu an kırık haliyle k...