B**** Bellona Kayseri Firması İnsanları Bilerek Mağdur Ediyor




Şeker Mh. Osman Kavuncu Bulv. No:370 Kocasinan Kayseri adresinde bulunan Bellona satış firması olan B**** Mobilya Tekstil Day. Tük. Mal. Tic. Ve San. Ltd. Şti. Firmasının önünde Elden 12 Taksit uygulaması Reklam tabelası gördüm ve 09.02.2024 tarihinde firmadan belirli ürünleri seçerek 12 taksit genel toplamda 288 bin tl tutarında bir adet senet ve sipariş formu imzaladım ve 3 bin tl kapora ödedim.
Firma yetkilileri, ürünlerin alınması için öncelikle sicilimin sorgulanacağını ve gerekirse kefil istenebileceğini belirttiler. Bu nedenle, bende ödeme yapmadan önce sicilimin sorgulanmasını buna istinaden de beklenmesi gerektiğini kararlaştırdık. Ancak ilerleyen süreçte, ödeme yapmadığım için ürünlerin hazırlanmayacağı bilgisi geçildi, fakat firma sicil sorgulamasının devam ettiği ifade etti. Bende aynı şekilde ödeme yapmayacağımı öncelikle sicil sorgulamasının tamamlanmasını ve bana olumlu olumsuz dönüş yapılmasını talep ettim. Birkaç gün sonra benden kefil talep edildi.
Sonrasında, annemi kefil olarak götürdüm ve senet imzalandı, firma mağaza müdürü ödeme yapılırsa ürünlerin gönderileceği bildirdi. Bu bilgiye istinaden ve kefil imza işleminden sonra 08.04.2024 tarihinde 69 bin tl ödeme yaparak 3 taksit toplam tutar 72 bin tl ödeme gerçekleştirdim. Ancak, sevkiyat günü geldiğinde, annemin kefilliği konusunda sıkıntı çıkarıldı ve başka bir kefil getirilmesi veya kredi kartı/nakit ödeme yapılması talep edildi.
Bu koşulları kabul etmemem üzerine ya mal verin ya da paramı iade edin dedim. Ancak mağaza patronu Ş**** Bey tarafından imzaladığım sipariş formu arkasında siparişten vazgeçme bedeli olarak %20 kesinti yapılacağı ibaresi yer aldığını belirtilerek herhangi bir geri ödeme imkanı olmadığını söyledi. Fakat, sözleşmede böyle bir madde olduğu bana hiçbir şekilde belirtilmedi. Buna istinaden noterden ihtar çektim, süresi dolmasına rağmen herhangi bir geri dönüş olmadı.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri















