Aylarca Teslim Edilmeyen Sehpa Siparişim Hakkında Çözüm Bekliyorum

Sedat

1.920

Bellona’dan 20.07.2025 tarihinde Mardin Yenişehir bayisinden Estella orta sehpa ve Estella orta küçük sehpa satın aldım. Ödemeyi elden ve tamamen bitmiş şekilde yaptım, taksitlerim de sona erdi. Ancak üzerinden yaklaşık 5 ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Bu süre içinde bayi ile defalarca, yaklaşık 20 kez görüştüm. Her seferinde fabrikadan ürün gelmediği söylenerek süreç uzatıldı; ancak somut bir çözüm sunulmadı ve teslimatla ilgili net bir tarih verilmedi.

Uzun süre önce ücretini ödediğim Estella orta sehpa ve Estella orta küçük sehpanın artık daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.

Gelişme

18 Aralık 2025 09:49

Yaklaşık beş ay önce Mardin Bellona bayisinden Estella orta küçük sehpa satın aldım ve 13.000 TL tutarındaki ödemeyi peşin olarak gerçekleştirdim. Aradan bu kadar uzun süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Bu süre içinde bayi ile on kereden fazla görüştüm ancak her defasında merkezden ürün tedariki gelmediği söylenerek yalnızca sözlü olarak oyalandım. Ödemenin tamamını peşin yapmış olmama rağmen ne ürünümü alabildim ne de net bir teslimat tarihi verildi.

Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, ödediğim ürünün derhal teslim edilmesini, aksi durumda ise tarafıma ödediğim bedelin iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.

Bellona

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri

Sedat

Kimse geri dönüş yapmadı bana

Sedat

Bellona markası bu şekilde mi müşterisinin arkasında duruyor ürünleri aldığımız zaman neden ürün size gönderilecek deniliyor veya ürün yoksa neden stoktan kaldırılmıyor

Bellona

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.

Sedat

Ürün geldiği yok beni aradınız ama çözüm nerede

Sedat

Bellona ailesi olarak müşteri ile dalga mı geçiyorsunuz 5 aydır beklediğim estella orta sehpa büyük ve küçük olan iki sehpanın bugün bayi sadece büyük olanı gönderdiklerini küçük orta sehpa gönderimi olmadığını dile getirdi 5 ay daha bu sefer küçük sehpayı mı bekleyelim

Benzer Şikayetler

3 Aydır Teslim Edilmeyen Sehpa: Sürekli Oyalama Ve Belirsizlik

İlgi

Bellona

3.917

Bellona’nın Mardin Artuklu bayisinden Estella model koltuk takımı ve sehpalarını yaklaşık 3 ay önce satın aldık. Koltuk takımı kısa sürede teslim edildi ancak sehpalarımız hâlâ teslim edilmedi. Toplamda 95 bin tl ödeme yaptık ve siparişten bu yana her hafta mağazayı aramamıza rağmen, sürekli “Bu haf...

Aldığım Mobilya Takımının Parçaları Teslim Edilmedi

Emrullah

Bellona

2.777

18.09.2025 tarihinde Oscar Mobilya Mardin şubesinden Bellona Estella serisinin tamamını, toplam 225.000 TL ödeyerek satın aldım. 16.10.2025 tarihinde yatak odası ve oturma odası kurulumu yapıldı ancak takımın içinde yer alan zigon 3’lü sehpa ve orta sehpa hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Şube ile yüz...

Bellona'dan Satın Aldığım Mobilya Takımı Zamanında Ve Eksiksiz Teslim Edilmedi

Erhan

Bellona

2.858

30 Ağustos tarihinde Antalya’daki Bellona mağazasından Estella model mobilya takımı satın aldım. Satış sırasında 45 gün içinde teslimat yapılacağı belirtildi. Ancak bugün itibarıyla 63 gün geçti ve ürünlerim hâlâ eksik olarak teslim edildi. Özellikle Estella TV sehpası ve orta sehpa hâlâ elime ulaşm...

Satın Alınan Yatak Odası Takımının Teslimatı Sürekli Erteleniyor Ve Müşteri Hizmetleri Yetersiz

Umut

Bellona

1.416

30.05.2025 tarihinde Manisa Akhisar’daki Bellona bayisinden Estella model yatak odası takımı satın aldım ve ödemesini gerçekleştirdim. Satış sırasında teslimat tarihi olarak Temmuz sonu belirtilmişti. Ancak daha sonra bana teslimatın Eylül sonuna ertelendiği söylendi. Bayiyle ve müşteri hizmetleriyl...

1 Destek

Düğün İçin Aldığım Bellona Mobilyalar Zamanında Teslim Edilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

Murat

Bellona

4.280

18.07.2025 tarihinde İstanbul Şirinevler Bellona mağazasından Estella model orta sehpa, TV ünitesi, yemek masası ve koltuk takımı satın aldım. Satın alma sırasında ürünlerin maksimum 60-70 gün içinde teslim edileceği faturada da belirtilmişti, ayrıca mağaza çalışanları teslimatın bu kadar uzun sürme...

dugun-icin-aldigim-bellona-mobilyalar-zamaninda-teslim-edilmedi-magduriyet-yasiyorum-1.jpg