Shaye Metal Abajur Bordo Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Müşteri Hizmetleri İletişimsizliği

19 Ekim 2026 tarihinde Bella Maison’un internet sitesinden BM1000911756 numaralı sipariş ile “Shaye Metal Abajur Bordo” ürününü satın aldım. Kargo ücretiyle birlikte toplamda yaklaşık 900 TL ödeme yaptım. Üzerinden günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Siparişim gecikince durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak telefonlarım kapatıldı ve sağlıklı bir muhatap bulamadım. WhatsApp destek hattından da yazdım, buna rağmen kimse benimle iletişime geçmedi ve siparişimle ilgili net bir açıklama yapılmadı.

Ödediğim ücretin karşılığında aldığım hizmetten son derece memnunsuzum. Siparişimdeki abajurun acilen kargoya verilmesini ve tarafıma net bir teslimat bilgisi paylaşılmasını ya da talebim doğrultusunda siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını istiyorum.