to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Telefonumda İstanbulkart Uygulaması Cihaz Eşleştirme Sorunu
İstanbulkart mobil uygulamasında yeni telefonuma geçtikten sonra hesabıma giriş yaparken cihaz eşleşmesi sorunu yaşamaya başladım. Uygulamaya giriş için önce şifremi giriyorum, ardından telefonuma SMS ile gelen doğrulama kodunu da doğru şekilde yazıyorum. Ancak tüm bu adımlara rağmen sistem cihazı eşleştiremiyor ve uygulamaya giriş yapamıyorum.
Telefonumu yeni aldığım için eski cihaz yerine yeni telefonumun İstanbulkart hesabımla sorunsuz bir şekilde kullanılmasını bekliyorum. İstanbulkart hesabımın yeni cihazımla bir an önce eşleştirilmesini ve uygulamaya giriş yapabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Kübra A., Tarafınızda yaşanan cihaz eşleşme hatası, güvenlik doğrulaması gerektiren bir işlem olup, yalnızca sizin tarafınızdan tamamlanabilmektedir. Bu doğrultuda, işlemlerinizi hızlı ve güvenli şekilde gerçekleştirebilmek için Alo 153 Çözüm Merkezi ile iletişime geçmenizi rica ederiz. Sesli Yanıt Sistemi (IVR) üzerinden aşağıdaki adımları takip ederek cihaz bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz: 2 > 1 > 1 tuşlamalarını yaparak ilgili menüye ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
Teşekkür ediyorum
