to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Telefonumda İstanbulkart Giriş Hatası: Cihaz Eşleşmedi
İstanbulkart mobil uygulamasına yeni telefon cihazımı aldıktan sonra giriş yapamıyorum. İPhone 17 cihazımda uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “Cihazınız eşleşmedi” hatası alıyorum ve bu nedenle uygulamadan hiçbir şekilde faydalanamıyorum.
Bu sorunu 16 Mayıs’tan beri yaşıyorum ve o tarihten bu yana defalarca denememe rağmen aynı hatayla karşılaşıyorum. İstanbulkart müşteri hizmetlerine bağlanmayı da denedim ancak bir türlü ulaşamadım, dolayısıyla sorunu anlatıp çözüm de bulamadım.
Yeni cihazımla İstanbulkart mobil uygulamasına sorunsuz bir şekilde giriş yapabilmek ve uygulamanın tüm özelliklerinden tekrar faydalanmak istiyorum. Bu cihaz eşleşme hatasının en kısa sürede incelenip düzeltilmesini talep ediyorum.
Sayın Semanur E., Tarafınızda yaşanan cihaz eşleşme hatası, güvenlik doğrulaması gerektiren bir işlem olup, yalnızca sizin tarafınızdan tamamlanabilmektedir. Sesli Yanıt Sistemi (IVR) üzerinden aşağıdaki adımları takip ederek cihaz bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz: 2 > 1 > 1 tuşlamalarını yaparak ilgili menüye ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
