to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Sosyal Destek İstanbulkart Sürekli Hata Veriyor, Kullanılamıyor
Dün yeni aldığım sosyal destek İstanbulkart’ı kullanmaya çalışıyorum ancak sürekli “Belbim hatası” alıyorum ve kartı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Kartı farklı marketlerde (Küçükçekmece’de Migros, A101, BİM, Onur) denememe rağmen aynı hatayla karşılaşıyorum. Kartı toplu taşımada ya da başka bir yerde de kullanamıyorum.
Müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve talep oluşturuldu, ancak hâlâ bir çözüm sağlanmadı. Kart numaramın son 4 hanesi: 3519. Kartı aldığım günden beri hiç kullanamadım ve bakiyemi harcayamıyorum.
Bu sorunun acilen çözülmesini ve kartımdaki bakiyeyi sorunsuz şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.
Sayın Sevda B. Başvurunuz incelenmiş olup, 153 Çözüm Merkezinde konuya ilişkin oluşturulmuş bir başvuru kaydınızın olduğu tespit edilmiştir. Başvurunuz en kısa sürede çözümlenecek ve 153 Çözüm Merkezi tarafından ilgili çözüm açıklaması ile sizlerle paylaşılacaktır. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi,
