Yandex Kampanyasını Tamamladım, 100 TL İstanbulkart’ıma Yüklenmedi

İstanbulkart’tan tarafıma gelen bir mailde, Yandex’i varsayılan arama motoru yaptıktan sonra İstanbulkart’ıma 100 TL yükleneceği belirtilmişti. 15.01.2026 tarihinde maili görüp aynı gün kampanyaya katıldım ve Yandex’i varsayılan arama motoru yaparak gerekli işlemi eksiksiz bir şekilde gerçekleştirdim.

Aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen İstanbulkart bakiyemi mobil uygulama üzerinden kontrol ettiğimde, kartıma herhangi bir şekilde 100 TL yükleme yapılmadığını gördüm. Kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen, hem Yandex hem de İstanbulkart tarafından hiçbir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

İstanbulkart numarası 5303**********06 olan kartıma, kampanya kapsamında vaat edilen 100 TL’nin en kısa sürede yüklenmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.